2022～2023自考专业(营销)考试题库及答案第127期 .pdfVIP

2022～2023自考专业(营销)考试题库及答案

1.调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）

A.道德

B.规范

C.营销道德

D.营销规范

正确答案：

C

2.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为

此，该企业应该选择哪一种奖励措施?（）

A.综合奖

B.单项奖

C.超额奖

D.特殊贡献奖

正确答案：

B

3.市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）

A.研究内容

B.研究方向

C.研究对象

D.研究目的

正确答案：

C

4.中国20世纪50～80年代以来，为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性，做到商业运

输邮政化，采用的方法是（）

A.无缝载体

B.四就直拨

C.直拨

D.接口管理

正确答案：

B

5.下列各项中，属于新产品的是（）

A.现有产品

B.变型产品

C.多样化产品

D.目前可得到的产品

E.技术型新产品

正确答案：

BCE

6.非随机抽样的特点有（）

A.灵活

B.按随机原则抽取样本

C.简单

D.省费用

E.选择误差大

正确答案：

ACDE

7.贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概

是……”。这种答复谈判对手的技巧是（）

A.以问代答

B.避正答偏

C.答非所问

D.推卸责任

正确答案：

D

8.合理的价格体系意味着（）

A.商品的价格以价值为基础

B.商品的价格反映供求关系的变化

C.商品的比价与差价合理

D.价格体系能促进生产发展

E.价格体系能满足人民的物质文化需求

正确答案：

ABCD

9.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（）

A.独家分销

B.密集性分销

C.排她性分销

D.选择性分销

正确答案：

B

10.主要回答“可以做什么”的问题的调查是（）

A.探测性调查

B.描述性调查

C.因果关系调查

D.预测性调查

正确答案：

A

11.销售谈判的过程一般包括（）

A.开局阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.成交阶段

E.售后服务阶段

正确答案：

ABCD

12.下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是（）

A.利用远期交易

B.利用平衡法

C.利用期权交易

D.利用利率期货市场

正确答案：

B

13.简述顾客满意的概念及其测量方法。

正确答案：

(1)顾客满意是指顾客经过将某种产品可感知得效果(或)结果与其期望值相比较后，所形成得愉悦

或失望的感觉状态。

(2)测量方法：投诉与建议系统;顾客满意度调查;佯装购物者。

14.中国正式经过消费者权益保护法是在（）

A.1994年10月

B.1993年10月

C.1992年10月

D.1991年10月

正确答案：

B

15.以下有关谈判组织的构成原则的说法中，不正确的是（）

A.根据谈判对象确定组织规模

B.组成谈判队伍时要贯彻节约原则

C.谈判人员应层次分明、分工明确

D.谈判人员不应赋予法人代表资格

正确答案：

D

16.下列属于销售促进活动的是（）

A.演讲

B.游说

C.提供优惠券

D.赞助

正确答案：

C

17.如何分析语义意差别量表资料?

正确答案：

(1)为每一指标的各类别赋值，一般是从有利态度向不利态度依次赋予递减的值;

(2)把所有被调査者对于评价对象在每一指标上的得分加总、平均;

(3)将上一步的结果绘制在经过改造的语意差别量表图上，进行图表分析。

18.在开局阶段，谈判人员切忌离题太远，应尽量将话题集中于（）

A.谈判目标

B.谈判计划

C.谈判进度

D.谈判人员

E.谈判时间

正确答案：

ABC

19.各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主要是（）

A.资产的流动性风险

B.利率风险

C.信用风险

D.其它风险

正确答案：

C

20.轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）

A.产品策略中不道德行为

B.价格策略中不道德行为

C.渠道策略中不道德行为

D.促销策略中不道德行为

正确答案：

A

21.下列有关CRM的说法中，不正确的是（）

A.是一种管理理念

B.是一种管理软件

C.是一种管理原则