客户接待流程及标准 .pdfVIP

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客户接待流程及标准

长沙天辰科技有限公司

二零零四年元月

为了更好地做好客户接待工作,做到有的放矢,并保证接待效果、控制接待成本,特制

定本办法。

本办法适应于公司各部门。

一、流程图:

流通知制定接与相关签发食宿接待后

程待内容人员沟通plan安排

••••••••••••

费向制产商产•发通特费上填

用相定品务品备放知殊用交报

工预关计经审销讲行办情预接接

算部划理核售演程公况算待待

作门及客经稿安室报及及总

发预户理及排批摊交结

内放算经审相表分流报

通理核关审照告

容知技核片

单术

••••••••••••

办技市市客产••市办客市产客

责公术场场户品客技场公户场品户

户术

任室服部部经经经服部室经部经经

务客经理理理务(理(理理

人部户理部商商

门经门务务

或理组组

接))

二、接待标准定义:

A级:省级部门(处级以上)

B级:地市部门(重要部门科级以上)

C级:其他

三、接待标准说明:

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