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保洁考试试题(保洁类)

环境绿化类考核题

姓名。部门。评卷人：

得分：

一、填空题（一题3分，共计30分）

1.《清洁消杀绿化作业标准》规定地下车库每日巡视清洁

2次，每季度至少冲洗1次；消防楼道每周全面清扫拖/扫1次。

2.绿化植物病虫害率不得超过5%。

3.在绿化一级区域内，每1000平方米范围内枯死地被植

物或灌木不得超过2平方米，单块面积不得超过0.5平方米。

4.清洁作业标准：首层大堂、电梯轿厢及其设施、楼层电

梯厅、多层楼梯地面无杂物、无灰尘、无污迹；石材地面保持

光亮；2米以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无

污迹、无蜘蛛网；2米以上墙面、门窗及其他公共设施目视无

积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。

5.夏季灭蚁、灭蝇每月不少于4次，灭蝉螂每月不少于2

次；冬季灭蚁、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂每月不少于2次（北方根

据实际情况确定）。每年通过展板、讲座等形式，开展2次四

害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。

6.服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人分别按

1次/周、1次/月的频率进行环境外包质量抽样检查。

7.吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使

用尘袋，吸水时使用滤网。

8.使用清洁设备作业时，应做防漏电、防滑等安全防护措

施。

9.在绿化养护移交前1个月，服务中心应完成绿化养护单

位的选聘、合同签订工作。

二、单选题（一题2分，共计30分）

1.《清洁消杀绿化作业标准》规定消防楼道每月用拖把湿

拖，地下、半地下车库至少每季拖洗3次；重要部位建议做防

水、防污处理。选项C。

2.毛地毯压痕消除方法：将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹

痕部位5-10分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹

边刷即可恢复原状。选项B。

3.玻璃门、墙的清洁与保养，非平面玻璃可直接用毛巾沾

兑水的洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。

水与洗洁精的比例为300:1.选项D。

5、品质部参与管理处清洁分承包方服务质量检查的方式

包括月检、周检、季检和日检，其中选择A选项。

6、草坪的高度应该保持在3-5cm左右，立春前一般保留

草茎2cm-3cm为宜，选择B选项。

7、在清洁工作中不常用的机械是地面清扫车，选择D选

项。

8、植物移栽时，应该留置足够大的土球，切断主根，尽

量保持足够的须根以确保成活率，一般要去掉三分之二的枝叶，

以减少水分蒸发。选择C选项，即去掉三分之二的枝叶。

9、植物浇水的原则是不干不浇，浇则浇透，选择A选项。

10、春季开花植物应在开花后1-2周内修剪，选择C选项。

11、绿化养护巡查部门负责人应该每个月巡查一次，选择

C选项。

12、割灌机和绿篱机一般是加注汽油与机油为25:1的混

合油，选择D选项。

13、操作园林机械之前，需要检查、清洁并试运行，操作

负责人应该每周进行一次，选择B选项。

14、环境内部监督检查频次清洁以日检查为主，选择A

选项。

15、环境内部监督检查频次绿化以周检查为主，选择B

选项。

多选题：

1、垃圾清运的清洁标准包括垃圾日产日清，收倒过程不

干扰客户正常工作和生活（A选项）、垃圾桶每日清理2次，

并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清（B选项）、垃圾房、垃

圾桶、果皮箱无超载、无强异味、无蚁蝇滋生、无污水横流、

不影响观瞻，外表无污迹（C选项）、垃圾车每天冲洗1次，

摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。垃圾房每天清运后彻

底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期内自行确

定频次)。小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运

（D选项）。

2、清洁检查严重不合格情形包括垃圾房、垃圾桶、果皮

箱有超载、强异味、蚁蝇滋生、污水横流、影响观瞻或外表有

污迹（A选项）、清洁工作不到位，卫生死角未清理干净（B

选项）、植物养护不当，导致植物生长不良或死亡（C选项）、

机械设备故障，影响工作进度（D选项）、工作人员违反安全

操作规定，导致安全事故发生（E