航空客运安全管理及应急预案.doc

航空客运安全管理及应急预案

TOC\o1-2\h\u15068第一章航空客运安全管理概述 3

229661.1航空客运安全管理的重要性 3

135251.1.1保障人民群众生命财产安全 3

80361.1.2促进航空业可持续发展 3

171871.1.3维护国家安全和社会稳定 3

266411.2航空客运安全管理的基本原则 3

228981.2.1预防为主，安全第一 3

293771.2.2全面管理，系统治理 3

298751.2.3科学决策，持续改进 3

6821.2.4严格监管，依法行政 3

258671.2.5人本关怀，关爱员工 4

521第二章航空客运安全管理体系 4

255682.1安全管理体系的基本构成 4

174942.2安全管理体系的运行与维护 4

16306第三章航空客运安全风险评估与控制 5

110953.1风险识别与评估 5

295423.2风险控制与应对 6

19887第四章航空客运安全教育与培训 6

279394.1安全教育的内容与方法 6

293864.2安全培训的实施与考核 7

10493第五章航空客运安全监督与检查 7

59835.1监督与检查的流程与方法 8

97205.1.1监督与检查的流程 8

17635.1.2监督与检查的方法 8

123345.2监督与检查的常见问题与处理 8

147475.2.1常见问题 8

43805.2.2处理方法 9

25646第六章航空客运应急预案制定与实施 9

326126.1应急预案的制定原则 9

196936.1.1实事求是原则 9

126746.1.2预防为主原则 9

235896.1.3系统性原则 9

213186.1.4协同性原则 9

184876.1.5可操作性和实用性原则 10

235756.2应急预案的实施与演练 10

8496.2.1宣传与培训 10

297646.2.2组织架构 10

327576.2.3应急资源准备 10

189336.2.4应急预案演练 10

191226.2.5演练评估与改进 10

31344第七章航空客运调查与分析 10

109467.1调查的基本程序 10

68737.1.1确立调查组织 11

185297.1.2现场勘查 11

9127.1.3采集相关数据 11

38707.1.4访问相关人员 11

235117.1.5撰写调查报告 11

295567.2原因分析与处理 11

39537.2.1原因分析 11

159827.2.2处理措施 11

26188第八章航空客运安全信息管理 12

223068.1安全信息的收集与整理 12

303348.2安全信息的分析与应用 12

324第九章航空客运安全文化建设 13

110299.1安全文化的内涵与特点 13

2969.1.1安全文化的内涵 13

119209.1.2安全文化的特点 13

227539.2安全文化建设的策略与方法 14

158709.2.1安全文化建设的策略 14

121389.2.2安全文化建设的方法 14

21000第十章航空客运安全管理信息化 14

1484010.1管理信息化的意义与作用 14

1369310.1.1提高管理效率 15

22210.1.2提升服务质量 15

745210.1.3促进协同办公 15

2578110.1.4降低运营成本 15

1296110.2信息化管理系统的建设与应用 15

1168610.2.1系统建设目标 15

2187010.2.2系统架构设计 15

3225410.2.3关键技术应用 16

954110.2.4系统应用案例 16

2684第十一章航空客运安全法律法规 16

2045111.1安全法律法规的制定与实施 16

1996111.2法律法规在航空客运安全中的应用 17

8329第十二章航空客运安全应急预案案例 17

2337912.1典型应急预案案例介绍 17

222612.1.1事件背景 18

1838212.1.2应急预案启动 18

2137912.1.3应急预案实