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2003年质量工程师考试（模拟考试上午题）

一、单选题

a1：按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是()

A、资源管理B、管理职责C、测量、分析和进D、产品的实现

a2、质量是一组（）满足要求的程度

A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性

a3、下列特性中属于固有特性的是()

A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和()

A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有()

A、可靠性B、把握性C、挑战性D、鼓动性a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段

A、产品质量B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩

a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是()

A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的

主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着()

A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉

a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入()

A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本

a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到()

A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数D外理好顾客关系a11：企业标准体系的构成，以（）为主体

A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准

a12：质量成本属于（）成本的范畴

A、生产B、销售C、管理D、机会

a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标

A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额

a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的()

A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准

a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件

A、法律法规B、重复性事物C、经验成果D、通行惯例

a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系

A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用()

A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与

a18：对产品进行标识的目的是()

A、识别产品B、便于对现状控制C、防止产品混淆或误用D、确保唯一性

a19：下列（）属于第三方审核

A、顾客进行的审核B、总公司对其下属公司组织的审核C、认证机构进行的审核D、对协作厂

进行的审核

a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性

A、产品和服务质量B、质量管理体系C、产品要求D、顾客要求

a21：纠正措施是指（）所采取的措施

A、对不合格原因B、对不合格品C、防止不合格可能发生D、返工返修

a22：为了（），应遵循八项质量管理原则

A、实现质量目标B、实施质量管理C满足顾客的需求D、建立并保持质量管理体系

a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性

A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的

a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是()