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（管理制度）楼宇管理制度

受控状态：

分发号：

XXXX物业管理XX公司

ZHEJIANGGREENTOWNPRODUCTSMANAGEMENTCO.,LTD.

楼宇管理制度

文件编号：GT-ZC-7.5.2

编制：质量管理部

审核：

批准：

生效日期：

年

月

日

楼宇验收接管办法

1、GT-ZC-7.5.2-1物业验收接管办法

2、GT-ZC-7.5.2-2业主领房规程

3、GT-ZC-7.5.2-3业主档案管理规范

4、GT-ZC-7.5.2-4装饰装修管理规范

5、GT-ZC-7.5.2-5停电停水处理规程

物业验收接管办法

一、物业验收接管小组的成立和要求

1、由总经理牵头，组织各部门成立验收接管小组，组长由总经理委任。

2、验收接管小组按专业设立土建组、机电组和资料组，按计划开展接管验

收工作。

3、由领导小组组长编制物业接管组织计划，负责整个工作过程的总策划、

总指导、总分工，各专业组组长负责接管验收工程质量的把关。

4、各专业小组按物业验收标准验收楼宇，确保物业的各项功能、指标符合

规定的要求。

二、物业接管资料的准备

物业检查验收之前，资料组应向开发建设单位、工程施工单位、设计公司等

索要物业规划图、竣工总平面图、单位建筑及结构竣工图、竣工验收证明、房地

产相对应权属关系等技术资料，且对所有图片资料进行查询，为物业接管验收提

供资料和数字依据。

三、物业初次检查验收

1、接管领导小组参和开发建设单位、工程施工单位、设计公司等依照验收

接管标准的有关规定，联合组织现场检查验收工作。

2、土建组、机电组负责对楼宇的主体结构、单元住宅、公共配套设施、供

水供电、管线、开关等工程土建、机电实施进行现场检查验收，且将现场检查验

收结果记录于《物业交接验收表》上。

3、土建组、机电组于现场检查的同时，应核实资料逐项查明，计量清楚。

当发现实际情况和资料不符时，应及时记录且请关联单位的陪同检查人员签字，

同时提请关联单位尽快查明原因。

4、资料组负责对物业内道路交通标识、建筑物标识、配套设施标识、安全警告

标识和可变信息标识等进行现场检查验收，确保标识规范，且将现场检查验收结

果记录于《物业交接验收表》上。

6、

验收结束后，接管领导小组组长于现场召开总结会，对验收中存于的问

题进行归纳汇总，且报委托方，以落实责任部门，限期整改，直到达到规定要求。

四、物业接管复验

1、物业接管复验由土建、机电专业组人员会同建设单位、工程施工单位联合

进行。

2、土建组、机电组对初次验收发现的问题进行复查，对尚未整改或整改不彻

底的部位进行跟踪，直至达到符合规定的要求和标准，且记录于《物业交接验收

表》上。

五、小区及公共设施等验收接管

1、接管小组会同开发建设单位、工程施工单位等联合进行接管交接。

2、楼宇及公共设施等移交内容：

A楼宇

①各类房屋清单及各类钥匙；

②单位建筑、结构、水、电设备竣工图；

③住宅区规划图、竣工总平面图；

④其他必要的技术资料。

B公共设备（设施）及公共场地

①共用设备（设施）及公共场地清单；

②绿化竣工图、室外竣工图（含地下管网、道路、停车场等）；

③机电设备操作、维护说明书；

④其他必要的技术资料。

C标识

①道路标识，可包括叉道口指路标识、禁停、禁鸣、限速、限重、限高、停

车等。

②建筑标识，包括物业名称标识、物业平面图、楼幢编号、单元标识和住户

门牌等。

③配套设施标识，包括配电房标识、水泵房标识、健身娱乐场所标识、增压

泵、循环泵、健身器、环卫设施等物业配备设施标识。

④警告标识，包括危险区警告标识、施工维修警告标识和禁止区标识等。

⑤可变信息标识，包括告示栏等。

3、资料、钥匙的移交

①由资料组负责各类图纸资料的核对接收，填写《物业交接验收表》，且根

据《文件控制程序》要求予以分类编号，列出清单后，由关联责任部门保存。于

核对中对发现缺少和不符的情况，应及时和关联单位联络补充修正。

②物业接管小组组织对楼宇的单位住宅、停车场、机电设备房、值班室等门

锁钥匙进行核对，准确无误后，正式接收钥匙，且填写《钥匙交接记录》，由建

设单位、施工单位、物业接管单位负责人签字后，三方各执壹份。

六、对新竣工的物业，由验收接管领导小组和委托方和开发建设单位就建筑

物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。

七、由总经理任命管理处主任，且组建管理处。由管理处主任对已接管的物

业实施专业化的物业管理。

业主领房规程

一、领房前准备

1、小区管理处应于业主（住户）领房前将所有资料准备齐全，具体见《交房

资料清单》。

2、管理处要确保对业主（住户）提供壹条龙服务，为住户节省时间，保证办

理领房手续简便。

二、领房过程

1、管理处凭业主所持的《入伙通知书》和《入伙及应缴费用壹表