智慧树知到答案 沟通的艺术章节测试答案.pdfVIP

绪论单元测试

1、判断题：

有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

第一章单元测试

1、判断题：

按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

2、多选题：

按照信息传递方式，沟通可分为：（）和（）

选项：

A:横向沟通

B:单向传递

C:双向沟通

D:纵向沟通

答案:【单向传递;

双向沟通】

3、单选题：

沟通过程的七大要素包括传送者、接收者、渠道、（）、编码与译码、噪音、反

馈

选项：

A:意义

B:原因

C:目的

D:背景

答案:【背景】

4、判断题：

营造安全的沟通氛围无非就是营造一个平等和谐，可以畅所欲言的环境。

选项：

A:错

B:对

答案:【对】

5、判断题：

在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审

美体验、审美鉴赏、审美文本、审美语境、审美符码、审美媒介、审美文化。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

第二章单元测试

1、多选题：

本节中提到的三种有效表达方式包括：信息要（）、（）、（）。

选项：

A:直接

B:间接

C:及时

D:有激励性

答案:【直接;

及时;

有激励性】

2、单选题：

如果你不想让你的信息伤害到你的听众，就一定要甩掉一些坏习惯，如恶毒的评

语、挖苦的语言、（）、威胁的语言等。

选项：

A:肯定性比较

B:否定性表扬

C:否定性比较

D:肯定性表扬

答案:【否定性比较】

3、判断题：

为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词2.注意

说话的通顺性3.用简洁的词语表达意思4.明确说话的目的

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

4、判断题：

幽默大概分为自嘲式的幽默、调侃式的幽默、比喻式的幽默、对抗式的幽默四种

类型。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

5、单选题：

巧妙说服的第七点（间接说服）里提到了三种批评的技巧，改否定句式为疑问句、

把批评者由第一人称改为第三人称和（）。

选项：

A:改自我批评为批评他人

B:改批评为自我批评

C:改批评为表扬+J12

D:直接不批评

答案:【改批评为自我批评】

第三章单元测试

1、判断题：

3.1通过身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、穿着装饰等传达信息和情

感来对非语言沟通中的非语言因素进行了分类讲解。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

2、多选题：

3.1中提及的非语言沟通具备以下哪些不可忽视的特点：无意识性、（）、情境

性、（）、个性化。

选项：

A:民族性

B:突出性

C:普遍化

D:可信性

答案:【民族性;

可信性】

3、判断题：

3.3中提到，非语言环境主要包括文化语境、社会语境、情景语境三大模块。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

4、判断题：

所谓非语言性环境，指的是交流过程中某一话语结构表达某种特定意义时所依赖

的各种主客观因素，包括时间、地点、场合、话题、交际者的身份、地位、心理

背景、文化背景、交际目的、交际方式、交际内容所涉及的对象以及各种与话语

结构同时出现的非语言符号（如姿势、手势）等。

选项：

A:错

B:对

答案:【对】

5、判断题：

身体动作上的暗示属于三类不同非语言行为的暗示之一。

选项：

A:对

B:错

答案:【对】

第四章单元测试

1、判断题：

倾听，不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方

的谈话过程中表达的语言信息和非语言信息。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受

言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交

流等方式。

选项：

A:错

B:对

答案:【对】

2、单选题：

本章第二小节中提到，理想的倾听过程分为六个环节，它们分别是：预想、感知、

注意、（）、评价、反应。

选项：

A:解码

B:编码

C:破译

D:解释

答案:【解码】

3、多选题：

倾听的“珠穆朗玛峰”中，倾听的七层次指的是：佯装倾听，（），第一印象，（），

换位思考，激励和把握别人的倾听投入程度。

选项：

A:尊重

B:用心聆听

C:理解

D:控制

答案:【尊重;

控制】

4、单选题：

在“留一只耳朵给自己”里面，介绍三种典型的倾听类型：咨询性倾听、（）、设

身处地地倾听。

选项：

A:批评性倾听

B:夸奖性倾听

C:批判性倾听