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电信大学生实习报告5篇

电信大学生实习报告篇1

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从20__年5月23日到6月14日大

概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等

方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然

后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询

做解答，向顾客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客

办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大

的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深

对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结

合，圆满完成本科教学的实践任务。通过专业实习，加强我们对

市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身

的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多

的感性知识和打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差

距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要

专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除

了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作

实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接

触认识社会，提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼

自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的

技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理

的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便

提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利

地融入社会，投入到自己的工作中。

3、通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养

素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差

距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正

式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的

心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了

解依然很少很少,销售成绩也不是很好,比起在学校也辛苦很多，

但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对

其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，

这让我也深深体会到工作和上学的不同。对营业厅内的业务流程

有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号—选手机号

码—办业务—赠送手机。理论________于实践，实践能更好地检

验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以

为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而

知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保

持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任

何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业

务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说

些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞

好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与

及一些销售的基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些

业务政策，后来总算摸到了一些门道。

电信大学生实习报告篇2

一、毕业实习单位简介：

和__x电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交

换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代

理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年

的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德

国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施

工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设

施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中

国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重

自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够

迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通

讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重

庆、成都、海南、____、云南和广西南宁等地设立了分支机构，

向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有