二零二四年度宁伊网络购物平台服务合同.docx

二零二四年度宁伊网络购物平台服务合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用户）

1.2乙方（宁伊网络购物平台）

第二条：服务内容

2.1商品销售

2.2物流配送

2.3售后服务

2.4客户咨询与沟通

第三条：服务期限

3.1合同的有效期为2024年度

3.2续约事项

第四条：商品质量及标准

4.1商品的描述与实物相符

4.2商品的质量保证

4.3商品的退换货政策

第五条：价格与支付

5.1商品价格

5.2支付方式

5.3支付时间

第六条：物流配送

6.1配送时间

6.2配送费用

6.3配送范围

第七条：售后服务

7.1售后服务承诺

7.2售后服务流程

7.3售后服务联系方式

第八条：客户咨询与沟通

8.1客户咨询方式

8.2沟通与解决争议的方式

第九条：隐私保护与信息安全

9.1保护用户隐私

9.2信息安全保障

第十条：违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

第十一条：争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径解决

第十二条：法律适用及管辖

12.1适用法律

12.2管辖法院

第十三条：合同的变更与解除

13.1变更条件

13.2解除条件

第十四条：其他约定

14.1通知与送达

14.2合同的完整性与互斥性

14.3合同的生效日期

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用户）：指通过宁伊网络购物平台进行购物，并与乙方建立合同关系的个人或单位。

1.2乙方（宁伊网络购物平台）：指提供网络购物平台服务，接受甲方订单，并按照合同约定提供商品销售、物流配送、售后服务等事项的商家。

第二条：服务内容

2.1商品销售：乙方根据甲方订单，向甲方提供商品，并保证商品的描述与实物相符。

2.2物流配送：乙方负责将商品配送至甲方指定的收货地址，并保证在约定时间内完成配送。

2.3售后服务：乙方在商品出现质量问题或者不符合约定情况时，按照约定提供退换货服务等事项。

2.4客户咨询与沟通：乙方提供必要的客户服务，解答甲方的疑问，并与甲方进行必要的沟通。

第三条：服务期限

3.1合同的有效期为2024年度，自甲方注册成为用户之日起至2024年12月31日止。

3.2如双方同意续约，可在本合同期满前30日内签订新的合同，续约事项按照双方新的约定执行。

第四条：商品质量及标准

4.1商品的描述与实物相符：乙方提供的商品应保证与商品描述页面上的信息相符，如颜色、规格、型号等。

4.2商品的质量保证：乙方提供的商品应符合国家相关法律法规规定的质量标准，并在商品销售页面明示保质期限。

4.3商品的退换货政策：乙方按照国家的法律法规规定，为甲方提供商品的退换货服务。甲方在收到商品后，如发现商品存在质量问题或者不符合约定情况，可以在收到商品之日起7日内向乙方提出退换货申请。

第五条：价格与支付

5.1商品价格：商品的销售价格以乙方平台显示的价格为准，价格如有变动，乙方应及时更新并在平台上进行公告。

5.2支付方式：甲方可以选择包括但不限于在线支付、银行转账、等方式进行支付。

5.3支付时间：甲方应在订单确认后，按照约定的时间内完成支付，如甲方未按时支付，乙方有权取消订单。

第六条：物流配送

6.1配送时间：乙方根据甲方所在地区及订单的具体情况，与甲方约定商品的配送时间。

6.2配送费用：乙方根据实际情况，与甲方约定商品的配送费用。

6.3配送范围：乙方在合同约定的服务范围内提供配送服务，如甲方所在地区不在服务范围内，双方可协商解决。

第七条：售后服务

7.1售后服务承诺：乙方按照国家的法律法规规定，为甲方提供商品的售后服务。

7.2售后服务流程：甲方在需要售后服务时，可以通过乙方提供的联系方式，向乙方提出售后服务申请，乙方在接到申请后，按照约定的流程为甲方提供售后服务。

7.3售后服务联系方式：乙方向甲方提供售后服务的联系方式，包括但不限于电话、在线客服、邮箱等。

第八条：客户咨询与沟通

8.1客户咨询方式：甲方可以通过乙方提供的电话、在线客服、邮箱等方式进行咨询。

8.2沟通与解决争议的方式：甲方与乙方在合同履行过程中，如发生争议，应通过友好协商的方式解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条：隐私保护与信息安全

9.1保护用户隐私：乙方承诺保护甲方的个人隐私，不泄露甲方的个人信息给第三方。

9.2信息安全保障：乙方将采取合理的安全措施，保护甲方的账户安全，防止甲方的账户信息被非法使用。

第十条：违约责任

10.1甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，应向乙方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。

10.2乙方违约责任：乙方违反本合同的约定