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医院护士个人总结
____年,本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导
下,通过科室全体医护人员的共同努力,逐步完善急诊科各种工作流
程,逐步提升护理工作质量,较好的完成了各项护理工作任务。现将
____年的工作总结如下:
一、严于律己,重视自身素质的提高
1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程,抵制行业不正
之风,坚持洁身自好,牢固树立全心全意为人民服务的思想。
二、加强护理管理工作,认真履行岗位职责
1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作,严格执行医院各项核
心制度及科室各种规则制度,在科室全体护理人员共同努力下,本年
度无护理差错及事故发生。
2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外
伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病
人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等,并能将在执行过程中
存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局,修
订了急诊病人的就诊流程,要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、
排号。执行这流程后,加强了护士的责任心,提高了分诊护士分诊的
准确率,能及时发现急危重症的病人,并及时得到处理,同时诊室的
就诊秩序得到了明显的改善。
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3.实行科内层级管理,责任区护士—小组长—护士长的分层管理。
大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理,并严格要求,其中____
名护士走上了科内小组长的管理岗位,在工作中能起到标兵的带头作
用,在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
5.重视每一次检查,在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”
检查活动中,都能认真对待,精心准备,检查中得到了专家组对急诊
科护理工作的肯定,较好的完成了检查任务。
____节假日前重点对急救物品、药品进行检查,保证完好率为
____%,同时做好应对各种突发事件人员的安排,保证了节假日期间工
作有序进行。
7.在____月份受甲流影响,急诊就诊病人剧增,护理工作量增加,
实行了护士弹性排班,加班加点,在全科护士共同努力下,保证了甲
流期间各项护理工作的正常运行。
8.重视与相关部门的沟通与协调,提高工作的效率。如急性心肌梗
塞病人院前及院内抢救时,尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手
术的病人,急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等,既可较少
病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
三、强化护理人员服务意识,提升护理服务质量
1.配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察
室护士文明用语要求,严格要求,并能使用在实际工作中。
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2.坚持正激励与负激励相结合,对病人写信提名表扬护士服务主
动、热情的护士给予物质奖励,而对病人投诉的按相应的规定扣分及
处理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,给予护士业务上的指
导,及时发现护理或医疗纠纷的隐患,并能及时排除隐患。
四、加强急诊专科护士培养,提高护理队伍的整体素质
1.每月能按计划完成业务学习及护理查房,全年共完成____次业务
学习,____次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何
与病人进行有效沟通进行了专题讨论,并取得了良好的效果。
____分层次对护士进行专科理论考试,每月进行基本、专科急救
技能的培训及考核,全年共进行理论考试____次,技能操作培训及考
核____项,合格率达____%。
4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题,安排了____名年轻护
士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护
士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。
5.加强了护士应对各种突发事件能力的培训,完成了甲型H1N1病
人的转运流程的培训及预演,急诊科发生大批伤病人的处理流程的培
训。其中成功应对突发事件____起,其中外伤____起,气体中毒____
起,食物中毒____起,其他____起。能在应对各种事件后中总结经验
教训,提高应对突发事件的能力。
五、抓好护理带教工作,培养护生的实际操作能力
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