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人社2024年政务公开工作总结范文

2024年，市人力资源社会保障局高度重视政务公开工作，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，按照市政务公开办《关于印发2024年度政务公开重点工作清单的通知》（*政务办〔2024〕2号）安排，扎实推进各项工作有序开展，不断提升政务公开工作水平。

一、做好主动公开工作

（一）深化民生领域信息公开。在巩固就业创业和社会保险领域信息公开成效的基础上，运用微博、微信等政务新媒体拓宽公开渠道，开设品牌栏目“人社政策你问我答”“**社会保险惠民生”“社保政策周周讲”“人社政策直通车”，推动民声呼应提质增效。政府网站新上线“创业**”专题，集中公开创业**政策、创业**大赛活动宣传信息，加大信息公开和宣传推广力度，切实提升群众对民生信息公开的知晓度和满意度。

（二）促进重大决策预公开。严格落实《**市行政规范性文件管理办法》《**市人力资源和社会保障局党组会议、局长办公会议操作规程》，涉及重大公共利益的政策文件，除依法依规应当必威体育官网网址的外，均要求通过局门户网站开展意见征集，并在征集完成后，及时公布征集结果及采纳情况。今年以来，我局针对即将出台的政策文件，共开展意见征集22次（20次已结束并公布结果，2次正在进行），收集到各类意见建议共55条。

（三）优化政务信息管理。在2023年现行有效行政规范性文件集中公开的基础上，继续做好2024年行政规范性文件网页版、文字版、图片版及政策解读同步统一标准公开。做好局行政规范性文件和其他政策措施清理工作，及时公开文件清理目录，优化调整行政规范性文件栏目信息，并及时报送政府公报。

（四）加强政策解读和回应关切。坚持“谁起草谁解读”原则推动政策解读落实，实现政策文件与解读材料关联性阅读，严格落实“三同步”要求。在做好文字解读的基础上丰富政策解读形式，运用图片等解读形式增强解读效果。围绕创业**、社会保障、就业政策、居民服务“一卡通”等重要方面，局主要负责同志出席新闻发布会、发表署名文章，主动发布权威信息，多形式推进民生政策解读，回应社会关切。线下积极开展各类政策宣讲活动，为企业、群众答疑解惑。今年以来，共发布政策解读47份。

二、加强信息公开载体建设

（一）推进局门户网站优质规范发展。2024年7月1日，我局新门户网站正式上线，优化栏目设置，加强各类特色专题专栏建设，持续完善“答问知识库”“智能问答”等栏目内容，持续发力用好局门户网站这一政务公开重要渠道，及时回应群众关切。以人社部信息系统标准框架为基础，关联各业务系统，与**政务服务网充分对接打造人社网上办事大局。

（二）推进政务新媒体健康有序发展。健全完善宣传工作归口管理机制，建立宣传联动和资源共享机制，推动全市人社系统网络矩阵建设，推进“**人社”微信公众号、新浪微博、移动客户端与局门户网站协同联动、融合发展。

（三）发挥传统媒介作用。加强与中央驻*、市内新闻媒体联络沟通，及时提供宣传选题和素材、新闻通稿、接受采访。提高《**人力资源社会保障》办刊质量，提升宣传效果。加强“12333”电话咨询，充分发挥自有宣传阵地作用。2024年以来，我局发布的各类政策文件，借助新闻媒介开展政策解读共计14次。

三、提升信息公开质量

（一）落实信息审查清理。依法对拟公开的信息进行必威体育官网网址审查，严格落实“三审制”，做到该公开的公开到位，该必威体育官网网址的必威体育官网网址到位。公开后定期清理，按照“谁公开、谁清理”原则，加强对已公开的信息进行风险排查，清理无关、无效、不需长期保留以及涉及个人隐私等信息，防止信息汇聚引发风险。

（二）抓好队伍建设。开展政府信息公开培训，邀请行业专家对局各单位进行辅导，提升公开工作水平。根据主动公开目录规范要求，明确责任处室和信息更新频次，月度排查各栏目更新情况，查找存在问题，及时补充完善。做好政策法规、重大决策预公开、决策部署落实情况等栏目信息公开，确保信息归类正确、内容质量高且便于群众查阅。

（三）做好依申请公开。梳理依申请公开各办理环节工作，形成收件、登记、审核、办理、答复、送达、归档等工作闭环。注重沟通联系，指导各县（市、区）人社部门与申请人面对面沟通，结合技术手段确认申请诉求。注重答复质量，强化处室间协调沟通，完善内部审查机制，做到答复内容合法有据，尽最大可能避免后期被行政复议或行政诉讼。依托局信访办设立依申请公开现场受理点，提供一站式便捷服务。截至2024年12月10日共收到政府信息公开申请162件，已办结159件、3件在办。