电子商务业务外包服务合作协议书(2024版).docxVIP

电子商务业务外包服务合作协议书(2024版)

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1电子商务

1.2业务外包

1.3服务提供商

1.4客户

1.5服务内容

1.6服务期限

2.合作原则

2.1合作原则

2.2诚信原则

2.3公平原则

2.4必威体育官网网址原则

3.服务内容

3.1市场营销服务

3.1.1商品上架与推广

3.1.2促销活动策划与执行

3.1.3营销数据分析与优化

3.2客户服务与支持

3.2.1客户咨询与解答

3.2.2客户投诉处理

3.2.3客户满意度调查

3.3物流与仓储服务

3.3.1物流配送服务

3.3.2仓储管理服务

3.3.3库存管理服务

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4付款方式变更

5.服务期限与终止

5.1服务期限

5.2终止条件

5.3终止程序

5.4终止后的权利义务

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址例外

6.4必威体育官网网址期限

7.法律与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决

7.3仲裁条款

8.其他约定

8.1合作伙伴关系

8.2合同变更

8.3合同解除

8.4合同解除后的责任

9.服务提供商的权利与义务

9.1服务提供商的权利

9.2服务提供商的义务

10.客户的权利与义务

10.1客户的权利

10.2客户的义务

11.服务质量保证

11.1服务质量标准

11.2服务质量监督

11.3服务质量投诉处理

12.数据安全与隐私保护

12.1数据安全

12.2隐私保护

12.3数据备份与恢复

13.合同生效与通知

13.1合同生效

13.2通知方式

13.3通知送达

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1电子商务

1.1.1指通过互联网、移动互联网等电子渠道进行的商品或服务的购买、销售、推广、交易等活动。

1.1.2包括但不限于在线购物、在线支付、在线营销等。

1.2业务外包

1.2.1指企业将原本由自己内部完成的部分或全部业务活动，委托给其他企业或个人进行管理或执行。

1.2.2本合同所指业务外包，系指电子商务业务的相关服务。

1.3服务提供商

1.3.1指提供电子商务业务外包服务的第三方企业或个人。

1.3.2本合同所指服务提供商，即指承担本合同约定服务的乙方。

1.4客户

1.4.1指委托服务提供商进行电子商务业务外包的企业或个人。

1.4.2本合同所指客户，即指承担本合同约定服务需求的一方，即甲方。

1.5服务内容

1.5.1指本合同中约定的服务提供商应向客户提供的服务项目，包括但不限于市场营销、客户服务、物流与仓储等。

1.5.2具体服务内容详见附件《服务内容明细表》。

1.6服务期限

1.6.1指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止的期间。

1.6.2具体服务期限详见附件《服务期限表》。

2.合作原则

2.1合作原则

2.1.1双方应本着互惠互利、共同发展的原则，开展电子商务业务外包服务合作。

2.2诚信原则

2.2.1双方应遵守诚实守信的原则，履行合同约定的各项义务。

2.2.2双方应提供真实、准确、完整的信息，不得隐瞒或虚假陈述。

2.3公平原则

2.3.1双方在合作过程中应遵循公平、公正、公开的原则，确保各自权益得到充分保障。

2.3.2双方应平等协商，解决合作过程中产生的争议。

2.4必威体育官网网址原则

2.4.1双方对本合同内容以及合作过程中获取的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

2.4.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露。

3.服务内容

3.1市场营销服务

3.1.1商品上架与推广

3.1.1.1服务提供商应按照甲方要求，将甲方商品信息准确、及时地上架至指定电商平台。

3.1.1.2服务提供商应定期对上架商品进行推广，提高商品曝光度和销量。

3.1.2促销活动策划与执行

3.1.2.1服务提供商应根据甲方需求，策划并执行各类促销活动，提高商品销售业绩