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儿童社会工作途径及措施

儿童福利院内有一类特殊青少年群体,失去父母的他们从小在福利院里长大,他

们智力和生理状况良好,能够在各种学校（主要是初中、专科技校、高职院校）内接

受教育,未来的他们将进入社会,融入社会,参与社会竞争和互动,脱离福利院独自生

存。但是由于缺少家庭的生长氛围,恰当的教育方式,爱的体验和付出,情感的培养和

支持以及与生俱来的自卑情结,在传统的研究和现实的生活中,他们都被认为在心理

和行为上出现了或多或少的偏差。随着价值多元化时代的来临,个体意识、个人价值

被提到前所未有的高度,这些虽然生活在福利院中,但是在学校和社会环境中参与互

动的社会边缘青少年群体,将面临着前所未有的挑战,同时这也为展现尊重个性、回

应需求的社会工作理念和方法提供了巨大的舞台和丰沃的土壤,在实践中检验社会

工作服务于人类生活的效用,为本土化社会工作模式的形成提供一种路径参考。

一、传统视角中的福利院儿童青少年

如今在我国某些地区的福利机构当中,对儿童青少年的教育和管理早已摆脱之前

的军事化、高压化的管理模式,提倡人性化、个性化、多元化的培育模式,关注个人、

关注亲情、关注发展,可以说如何对待儿童青少年,福利院等儿童福利机构已经发生

了巨大的转变。但是这并不意味对儿童青少年的助人理念发生了本质上的变化,尤其

是在儿童青少年出现思想行为问题,出现生长障碍的时候,管理者、教育者仍然秉持

着问题视角和经验为本的理论方法技巧,用怀疑、指责、不信任的眼光来审视这些所

谓的“问题”儿童青少年,出现问题的个体往往被套上“行为偏差”、“人格障

碍”、“病症”等诸如此类的标签。福利院院方对儿童青少年的总体评价往往是：

懒惰、没有上进心、自私、不会与人交往、不会关心人等等。这些为一个成人定性

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的词语,却用在孩子身上。在环境不能为他们提提供有的爱、自由和关怀的情况下,

成人丝毫没有降低对他们的苛刻要求。问题视角下的教育者和辅导人员,往往会采用

思想政治教育、认知重建、行为矫治等辅导方式,这种介入模式固然有它的理论基础

和科学性,但是它是从教育辅导人员个人主义角度出发的,一种带有缺陷性的模式。

采取这样的方式,我们往往会发现有以下几种结果。

（一）被辅导者不认为自己的行为或者价值取向有问题。儿童青少年正在处于由

儿童向成人逐渐过渡的阶段,他们的思想行为、价值观、人生观还未真正形成,对于

出现在自己身上的一些行为和意识,他们认为是理所应当,没有什么不妥和需要改正

的,原因是他们的朋辈群体中也是这么做这么思考的,而且行为的背后也具有深层次

的心理动机,这是连他们自己都无法意识到的。在这种情况下,辅导者忽然之间会发

现自己失去了话语权,无论怎么晓之以理、动之以情都无济于事,无法激发儿童青少

年自我向善的动机,最好的结局是被辅导者怀有一种暂时性的自律,短期时间里约束

和克制了自己的行为,但最后还是会发现被辅导者又重新回到了过往的生活之中。

（二）关系不平等,忽视辅导对象的心声。虽然社会工作作为一种助人的专业强

调辅导者和被辅导者在专业关系中的平等关系,但是在实践的过程中往往难以实现。

当我们刚接触被辅导者的时候,我们会运用我们的经验和各种量表,把被辅导者限制

于某种类型的缺陷和问题当中,采取某一种通用的模式“对症下药”,被辅导者的观

点和话语变得无足轻重。在儿童福利机构中另一个造成关系不平等的原因是辅导者

在机构中的角色和规范位置要求辅导者采取一种相对权威和凌驾于上的方式加强对

服务对象的控制。

（三）环境脱离,无法调动服务对象自我行动能力。以问题为本的辅导或是治疗,

关注辅导对象个人,忽视案主生态式的描述,忽视文化、制度、精神、经济如何导致、

维持、影响个人的错误和失败,以致让人陷入困境之中。单纯的问题视角,把个人和

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问题合二为一,个人就是问题,问题就是个人,无法观察到被辅导者生活环境和生态

系统当中的支持因素和优势能量,在这种理念下,被辅导者个人的行动能力和积极因

素就无限制地被缩小了,最终被辅导者也对自己失去了自信心,对未来失去了期望和

憧憬,对自己的人生和命运失去了改变的动力。

二、关于优势视角

传统社会工作理论和实践立足于这样的假设：案主之所以成为案主,是因为他们

有瑕疵、有问题、有病理和疾病,他们确实就某种程度而言是有问题的和缺陷的

（Saleebey,2004)。优势视角的