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旅游企业管理创新研究

下面是小编准备的旅游企业管理创新研究的论文，欢迎各位旅游管理毕业的同学借鉴!

摘要知识经济时代的到来,对现代旅游企业而言是新的机遇和挑战,管理创新就显得尤为重

要。本文主要从管理创新研究的现状入手,分析旅游企业管理创新研究现状及今后的研究趋

势。

关键词:旅游企业;管理创新;研究述评

创新是一个民族生存和发展的灵魂,同时也是一个企业获得成功所依赖的核心竞争力。知识

经济时代的到来与经济全球化的发展趋势对旅游企业而言既是一个十分难得的机遇,又是一

个非常严峻的挑战。而管理创新是现代旅游企业在良好的机遇和激烈的行业竞争中发展壮大

的原动力。经济学家认为企业现代化是三分靠技术,七分靠管理。法国总统希拉克在担任

巴黎市长时曾说过:凝固就是灾难。因此,现代旅游企业要想在21世纪保持强大的竞争力并

谋求更大的发展空间就必须加强管理创新方面的研究和实践。

一、管理创新研究现状

1、管理创新的概念。创新(Innovation)一词最早由著名的美籍奥地利经济学家J.A.Schumpeter

应用于经济学分析中。他在1912年哈佛出版的《经济发展理论》(中译本,商务印书馆,1990)

中提出创新是企业家对生产要求重新组合创新是企业家的职能,是推动企业成长的根本

途径。从创新的重点来划分,美国经济学家Knight依此将创新分为产品和服务创新、生产流

程创新、组织结构创新和人际关系创新四大类。组织结构创新和人际关系创新被认为是管理

创新。管理创新,是指为了更有效地运用现有人力和物力资源以实现目标而进行的创新活动

或过程。

2、国内管理创新方面的研究。提起创新,人们首先想到产品创新、工艺技术创新,很少想到

管理创新。事实上,管理创新是企业各项创新的基础,没有相应的组织管理创新,产品、技术、

市场、营销等创新活动很难取得预期的成效。从国内现有的研究来看,对于管理创新,主要有

以下几种观点:

(1)管理创新是指新的管理方式、方法的引入。常修泽等人认为:管理创新就是指一种更有

效的而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入。由此,他们认为:管理创新是组织创

新在企业经营层次上的辐射最具代表性的管理创新是所有权与管理权的分离。

(2)管理过程是创新过程,管理就是创新。于中宁认为:产品创新和应变环境都是管理创新

企业管理创新就是不断根据市场和社会变化,重新整合人才、资本和科技要素,以创造和适应

消费者需求,满足消费者需求,同时达到自身的效益和社会责任的目标的过程由于这个过程

也是管理过程本身,因此管理过程就是创新过程。

(3)管理创新是整合组织资源,实现既定目标。芮明杰认为:管理创新创造一种新的更有效的

资源整合范式。管理创新包括五种情况:提出一种新的经营思路并加以有效实施、创设

一个新的组织机构并使之有效运转、提出一个全新的管理方式方法、设计一种新的管理

模式、进行一项制度的创新。

此外,一些学者还提出了管理创新的特点、管理职能与创新之间的联系与区别、知识经济对

管理创新的促进、管理创新的作用等。

3、存在的问题。纵观以上国内管理创新的研究现状,可以发现,目前管理创新还是一个非

常新颖的理念和方法。虽然人类的进步来源于创新,人类也在努力探寻各种有益的创新活动,

但是对创新与管理结合方面的研究却比较滞后。现实生活中,企业愿意斥巨资进行产品、技

术、工艺、营销等方面的创新,但很少去关注并进行管理创新。目前,理论界关于管理职能的

探讨一直处于一种百花齐放、百家争鸣的局面。业界人士均承认创新的重要性,但创新能否

作为一个管理职能存在仍然是大家争议的话题。有人认为,创新作为一种理念与方法非常重

要,它贯穿于管理的全过程;还有人认为,创新决定企业的生存与发展,应与决策计划、组织、控

制等管理职能并存。总之,对管理创新的研究还处于初级阶段。

二、国内旅游企业管理创新研究现状

1、旅游企业创新体系的提出。管理创新是企业创新体系中的一个重要内容。旅游企业创新

体系的概念起源于一般企业创新管理体系的定义。在侯先荣编著的《企业创新管理理论与实

践》一书中提出,企业创新管理体系就是为企业建立创新方针和目标,并为实现这些目标的一

整套相互关联的要素之集合。一般认为,企业创新管理体系包括:制度创新、技术创新、管理

创新等主要内容以及它们之间的相互关系。

基于以上研究,华东师范大学商学院的周怡在《旅游企业的管理创新》这篇文章中提出:旅游

企业创新体系是指旅游企业内部各有关部门和机构间相互作用而形成的推动创新的