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事业单位员工工作守则范例

一.为了促进员工对本公司员工行为规范，工作要求等规定的了解，以使在工作中能认真执

行，自觉遵守公司的规章制度，维护正常的工作秩序，健全管理制度，特制定一下守则。

二.公司所有员工，除法律规定外，均须严格遵守本守则，手则中所称的员工，包括所有

与公司存在劳动雇佣关系的人员。

三.本守则只适用于本公司员工。

一.员工礼仪，形象要求

员工的形象代表着企业的形象，是企业对内，对外的名片。是塑造优秀企业文化的基础，

所以员工必须有强烈的形象意识，从日常工作的一点一滴做起，塑造良好的自身形象和企业

形象。

1.形象，仪表

员工的仪表，仪容应该端庄大方，整洁，男职员不宜留长发，女职员化妆清爽，保持形象

健康，不能浓妆艳抹。

员工的衣着应合乎企业形象和部门形象，原则上员工穿着及修饰得体大方，赶紧利落，不

准过分暴露和怪异打扮。

2.言语，行为

同事相处

对待上司要尊重，对待同事要热情。下级须服从上级指挥，个人利益须服从公司利益。

开诚布公，精诚合作，不搬弄是非，不恶语中伤，不语含讽刺，不言辞激烈，维护团结合

作的氛围。

提倡同事间的礼貌用语，早上见面须说早上好,下班须说再见，注意同事间的礼貌交往，

出入他人办公室应主动敲门示意。

3.电话接听

员工接听电话应符合规范，注意语言，语气，电话必须及时接听，勿让铃声超过三遍，迟

接电话必须表示歉意。仔细耐心听对方讲话，准确记录，转告电话内容，不谈论与工作埠

头的事，思路清晰，简明扼要，接电话时，必须用代表企业的规范用语，例如您好，兰州

广宇通公司等，谈话结束，必须礼貌谢意，礼貌道别。

4.对外接待

自觉维护公司形象，注意礼貌，礼节，热情接待每一位来宾，与客人相遇或经过客人身边

须礼貌招呼。

与客户约见要守时，交谈诚恳热情，不卑不亢，不谈论工作以外的事情，注意礼貌，言简

意赅，入侵事情耽误约见，应耐心解释，并主动道歉，对未经预约来访的客户，应按公司规

定处理。

在企业交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，实时发表个人看法或公司立场，与同行交

谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，不相互倾轧，不涉及同行机密。

工作时间不能把亲属朋友带进办公室，如特殊情况，须得到上级领导许可。

5.办公室环境的维护

1)保持安静，不能大声喧哗或打闹，个人手机调成震动，使用固定电话禁止用免提，以免

大人他人的正常工作，私人沟通电话应放在午休时间。

2)禁止在办公室吸烟，不随地吐痰，乱认垃圾，不乱涂乱画，对洒落在地面的杂物应及时

清理。

3)进入公司(尤其是雨天)必须搓赶紧鞋底，注意办公室地面干净。

4)注意保持办公桌，电脑，电话等附近区域内的整洁美观，文件须入柜保存或摆放整齐，

下班后须将桌面级周围地方清理干净方可下班。

二.工作管理规定

1.考勤

公司员工应严格遵守公司考勤管理规定，不迟到，不早退，按时到岗。

考虑到员工的特殊情况，公司将多给与10分钟的预备时间，10分钟之内算晚到，不计迟

到，但月内累计三次晚到者，办事假半天处理。

超出10分钟者视为迟到，月累计迟到三次者作一天事假处理，迟到1到30分钟之内者，

按事假半天处理，1小时以上且

未电话请批者，视为矿工一天，不得事后补假。

连续旷工一周，作自动离职处理。

2.请假

事假须提前一天申请，病假须提前半天，填写并提交申请单，批准后方可休假。公司不接

受任何无正当理由的事假的临时申请。

有下列突发者可请假：

1)个人伤病，必须在上班30分钟内向人事部电话告知。

2)特殊事件，如家里发生失窃，失火等情况。家人突发疾病等情况，须在上班30分钟之内

由本人或家人电话告知人事部门。事后向总经理说明情况，批准后方可补办事假手续。

其他情况一律不准临时请假，不能提供正当请假理由，未得到批准而强行休假者，实为旷

工，将按公司有关规定进行处理。

3.加班事宜

注意合理安排工作，讲求效率，提倡工作时间内的有效工作量。凡是在个人工作能力范围

内，因未充分利用工作时间，工作拖沓等主观因素，不能按时，按质，按量完成工作，从而

造成需加班完成者，均不计加班。

原则上公司不提倡加班，尤其中午加班，如公司有加班要求，员工可按照公司要求加班。

四.工作行为的要求

1.提倡

1)自觉遵守公司的一管理制度，规章通行，自觉维护公司，集体荣誉与利益

2)工作时间保持良好的精神状态，工作积极，强调严谨，高效的工作作风，忠实勤勉的执

行其职责。