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收银员四级习题库+参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.下列哪项不是商品扫描的原则()。

A、扫描不成功原则

B、快速扫描原则

C、二次扫描原则

D、无漏扫描原则

正确答案：C

2.下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的是()。

A、要检查支票是否停止使用支票

B、要检查支票背书是否清楚完整、正确

C、支票出票日期为9月5日,如到期日为9月15日,则属于过期

D、要检查支票印鉴是否清楚、完整

正确答案：C

3.下列有关支票的种类说法正确的是()。

A、支票可分为特种支票、普通支票

B、支票可分为现金支票、转账支票

C、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票和划线支票

D、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票

正确答案：C

4.关于预授权交易,以下说法错误的是()。

A、只有外卡可以预授权

B、预授权的金额根绝实际情况自行估算

C、预授权只能暂时冻结顾客的资金

D、预授权如果一段时间不做预授权完成,资金会自动解冻。

正确答案：A

5.收银员上岗前领取备用金必须本人亲自去领,不得()。

A、替领

B、代拿

C、代领

D、代取

正确答案：C

6.下列哪项属于支票的种类之一()。

A、期货支票

B、保险支票

C、转账支票

D、银行支票

正确答案：C

7.检测、排除收款机黑屏故障正确的做法是()。

A、检查电源插头是否连接好

B、查看显示器灯是否亮着

C、重新连接设备的接口

D、马上关闭电源

正确答案：B

8.下列有关人工消磁的说法中,错误的是()。

A、即用解码器进行消磁的方式

B、即用手工进行消磁的方式

C、一般借助于开锁器

D、适用于商品的软标签

正确答案：D

9.下列哪项是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类()。

A、干粉类灭火器

B、泡沫型灭火器

C、车推式灭火器

D、卤代烷型灭火器

正确答案：C

10.受理支票时不需在账单上登记的信息是()。

A、身份证号

B、电子邮箱

C、电话

D、姓名

正确答案：B

11.当商品条码扫描不成功时应进行()。

A、手工输入

B、反复扫描

C、报告主管

D、要求顾客取消购买

正确答案：A

12.在以下交易步骤中,哪些不是POS机的金融交易步骤()。

A、核对卡号

B、不须核对签名

C、打印单据

D、核对金额

正确答案：B

13.下列哪项不属于汇票种类()。

A、银行汇票

B、政府承兑汇票

C、商业承兑汇票

D、商业汇票

正确答案：B

14.下列有关处理声磁检测报警器报警的注意事项的说法中,错误的是()。

A、当系统报警时,应直接认定顾客偷窃商品

B、不能与顾客进行争吵

C、不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿证据

D、收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度

正确答案：A

15.在做金融POS机任何部件连接时,必须在()的状态下进行。

A、断电

B、通电

C、关机

D、开机

正确答案：A

16.受理支票时,对未填写金额的支票处理错误的选项是()。

A、务必用碳素墨水或墨汁填写,不得涂改

B、除金额外,其他要素可更改,但要加盖印鉴

C、大写金额要顶头填写,禁止任何涂改

D、可用支票打印机打印日期和金额

正确答案：B

17.下列有关商品扫描的快速扫描原则的说法中,错误的是()。

A、无须保持印有条形码的包装面平整

B、确保每一件商品只扫描一次

C、收银员要以最快的速度进行商品扫描

D、必须熟悉一般商品条形码印刷的位置

正确答案：A

18.下列有关处理退换货的操作程序的说法中,正确的是()。

A、分析解决问题

B、做好跟踪回访

C、无须了解顾客退换货原因

D、接待顾客时应热情

正确答案：C

19.刷卡时,收银员如果发现POS屏幕显示的卡号与卡面印刷的卡号不一致,应该如何做()。

A、检查电话线

B、可能POS出现了故障

C、收银员可基本判定该卡为伪卡,立即以代号10方式致电收单机构授权中心寻求指引

D、照常受理

正确答案：C

20.POS机通讯方式可分为()。

A、GSM方式和GPRS方式

B、电话线方式和有线方式

C、无线通讯方式和有线通讯方式

D、GSM短信息方式和GPRS方式

正确答案：C

21.具有结构简单、清晰;责权关系明确,沟通较快;有利于提高工作效率等优点的企业组织结构是()。

A、直线职能制结构

B、子公司制分权结构

C、事业部制结构

D、矩阵形结构

正确答案：A

22.妨碍()和自然资源保护的情形不得出现在广告中。

A、社会

B、经营

C、环境

D、国家

正确答案：C

23.下列物品不属于商品的是()。

A、阳光

B、可口可乐

C、汽车

D、原油

正确答案：A

24.下列哪项不是《消费者权益保护法》所发挥的作用()。

A、推动社会主义精神文明建设

B、推动社会主义物质文明建设

C、保护消费者的一切利益

D、维护社会经济秩序

正确答案：C

25.当PO