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上门移动维修平台用户服务协议7篇

篇1

一、服务协议概述

本协议是上门移动维修平台（以下简称“平台”）用户（以下简称“用户”）之间所达成的服务协议。本协议旨在明确双方的权利和义务，规范用户在使用平台服务时应遵守的行为准则，以及平台应提供的服务内容和标准。

二、用户权益与义务

1.用户权益

（1）用户有权在平台上发布维修需求，并选择信誉良好的维修服务商（以下简称“服务商”）进行合作。

（2）用户有权要求服务商按照约定的时间和标准进行维修服务，并享受相应的售后服务保障。

（3）用户有权对服务商的服务质量进行评价和投诉，对于不合格的服务商，有权要求平台进行处理。

2.用户义务

（1）用户应当遵守平台的各项规定，不得发布虚假维修需求或恶意评价服务商。

（2）用户应当尊重服务商的合法权益，不得要求服务商提供超出服务范围的服务，并应当按时支付维修费用。

（3）用户应当注意保护个人隐私，不得将他人的个人信息泄露给服务商或平台。

三、服务商权益与义务

1.服务商权益

（1）服务商有权在平台上承接维修任务，并获得相应的报酬。

（2）服务商有权要求用户按照约定的时间和标准进行支付，并享受相应的收款保障。

（3）服务商有权对用户的投诉进行申诉，并要求平台进行处理。

2.服务商义务

（1）服务商应当遵守平台的各项规定，不得提供虚假服务或恶意竞争。

（2）服务商应当尊重用户的合法权益，不得要求用户支付额外费用或提供超出服务范围的服务。

（3）服务商应当注意保护个人隐私，不得将他人的个人信息泄露给用户或平台。

四、平台权益与义务

1.平台权益

（1）平台有权对用户的维修需求进行审核，并有权拒绝提供不合格的服务商。

（2）平台有权对服务商的服务质量进行评价和投诉，并有权要求服务商进行整改。

（3）平台有权保护用户的个人隐私，并有权对泄露个人信息的行为进行处罚。

2.平台义务

（1）平台应当提供安全、便捷、高效的维修服务平台，并确保用户和服务商能够顺利联系和合作。

（2）平台应当建立完善的售后服务体系，确保用户在遇到问题时能够得到及时解决。

（3）平台应当严格遵守相关法律法规和道德规范，确保服务内容的合法性和正当性。

五、其他条款

1.协议变更与终止：本协议内容如需变更或终止，应由平台方以合理方式通知用户，并由双方协商确定变更或终止的具体事宜。

2.争议解决：如用户在接受服务过程中遇到任何问题或纠纷，应与服务商或平台及时沟通解决。若协商不成，可通过法律途径解决。

3.法律适用：本协议应遵循中华人民共和国相关法律法规进行解释和执行。如因本协议产生的争议或纠纷需通过法律途径解决时，应适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：对于因本协议产生的争议或纠纷，双方同意由平台所在地法院管辖。

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方：上门移动维修平台（以下简称“平台”或“甲方”）

地址：[平台地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方：用户（以下简称“乙方”或“用户”）

地址：[用户地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于：

1.甲方致力于为用户提供便捷、高效的移动维修服务，通过线上平台实现服务预约、进度查询等功能。

2.乙方作为甲方平台的用户，希望享受甲方提供的维修服务。

3.双方遵循公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方提供上门移动维修服务，包括但不限于手机、电脑、家电等电子产品的维修。

2.甲方根据用户的实际需求，提供相应的维修方案和报价。

3.乙方在使用甲方平台预约维修服务时，应明确告知甲方维修物品的故障情况及相关信息。

4.甲方在接到乙方的维修请求后，应及时安排维修人员上门服务。

二、服务费用

1.甲方提供的维修服务实行明码标价，具体价格根据不同的维修项目和难度确定。

2.乙方在预约维修服务时，应支付相应的维修费用。费用支付方式包括在线支付、银行转账等，具体方式由双方协商确定。

3.如果乙方在维修过程中需要更换零部件，甲方应提前告知乙方相关费用，并得到乙方的同意后方可更换。

4.甲方应提供发票或收据作为维修费用的凭证。

三、服务时间与地点

1.甲方提供的维修服务时间为工作日全天