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检察院控申维稳工作情况总结

近年来，我院在区委和上级检察机关的正确领导下，在区人大的有效监督以及社会各界的关心支持下，紧紧围绕我区经济社会发展大局，切实履行控告申诉检察职能，努力维护社会和谐稳定，取得了较好成效。我院已实现连续十年涉检赴省进京“零上访”，控告申诉检察科自XX年以来一直被评为“江苏省文明接待室”，XX年被市检察院表彰为“无赴省进京访先进集体”，被XX区委政法委表彰为“政法系统先进集体”。

一、发挥控申窗口职能，依法办理群众信访

1.真情接访化解信访纠纷。“群众信访无小事”，这是我院一直秉持的接访理念。在接待工作中，坚持“以诚待人，以情感人，以理服人”的理念，认真倾听来访群众的诉求，不管他们反映的问题是否有理，是否属于检察机关管辖，总是满怀热情的接待，耐心细致地释法说理，尽最大努力让群众满意。XX年以来，共接待群众来信来访近500件，重复信访率低于2%，满意率达95%以上。

2．人性化办案减少信访隐患。坚持人性化办案方式，不拘泥于就案办案，力所能及地帮助群众解决实际问题，努力实现案结事了，从源头上减少涉检信访隐患。如袁某不服公安机关的不立案决定，到我院申诉，我院对相关案卷材料进行了审查，认为公安机关不立案决定并无不妥，鉴于申诉人情绪激动，我院没有简单告知我们的审查结论，而是通过公开答复的形式，释法说理，帮助申诉人解决实际问题，使一件可能越级上访的信访案件得到妥善处理。

3．强化举报核查回应群众呼声。每年都开展“举报宣传周”活动，让更多的人了解检察机关的反腐职能，激发群众参与举报的热情。三年来在“举报宣传周”活动中共发放宣传材料3000余份，展示宣传挂图30余幅，接受群众法律咨询和举报近200人次。对于群众的举报线索，慎重对待，认真开展初核工作，在规定期限内及时答复实名举报人，做到件件有回音。近三年共初核举报线索26件26人，移送本院自侦部门立案侦查10件10人。同时，我院还公开承诺，依法保障举报人的合法权益，对举报有功人员进行奖励，增强了举报人的举报热情。XX年，我院受理的举报量比XX年上升10%。

二、健全工作机制，促进社会矛盾化解

1．推行领导包案接访制度。坚持检察长接待日制度，同时还开展了预约接访、检察长巡访、下访活动等，三年来，我院领导共接待来访群众58人，受理信访23件，均已妥善答复处理。进一步完善了涉检信访领导包案制，按照“谁主管、谁负责”的信访事项处理原则，以发生信访案件的部门

3．检调对接推进社会大调解。积极融入全区“大信访”、“大调解”格局，大力推进“检调对接”工作，以调解优先的方式解决检察环节的轻微刑事案件、民事申诉案件等。今年3月，我院在审查贲某交通肇事案时，主动联系区矛盾纠纷调处服务中心，积极推动双方调解，最终犯罪嫌疑人同被害人的近亲属达成了赔偿协议，取得了被害人近亲属的谅解，消除了怨气，维护了稳定。为使该项工作制度化、常态化，我院与区矛盾纠纷调处服务中心联合制定了《检察机关与矛盾纠纷调处服务中心对接工作意见》和《办理“检调对接”信访案件工作流程》，细化了对接的环节和步骤，增强了可操作性。前不久，我院又在区矛盾纠纷调处服务中心设立了“检调对接工作站”，进一步推进了“检调对接”工作。

四、加强队伍建设，提高控申维稳工作水平

1．强化主题教育转变执法理念。近年来，我院积极开展学习实践科学发展观、社会主义法治理念教育、争当中国特色社会主义事业建设者、捍卫者和公平正义守护者等主题教育活动，并以张云泉、陈燕萍等先进人物为学习榜样，坚定了干警“立检为公，执法为民”的执法理念，增强了充分发挥控申职能服务大局、服务社会、服务群众的主动性和责任感。

2．注重提高控申维稳能力。随着形势的发展变化，对控申维稳工作人员的能力要求越来越高。我院一方面组织干警认真学习业务知识和上级文件精神，增强把握政策规定的能力水平，以坚实的理论基础指导实践。另一方面，通过召开座谈会、经验交流会等形式，向基层组织和基层干部学习做好群众工作的经验，提高服务群众的质量。

3．主动接受监督确保公正执法。工作中，我们牢固树立自觉接受监督的理念，自觉将控申维稳工作置于党委领导和区人大、区政协及社会各界的广泛监督下。去年以来，我院开展的6次公开答复活动，均邀请了区人大代表、政协委员参加，这既是增强我院公信力的需要，也是让代表、委员现场监督指导我院检察工作，以公开促公正、以公正赢公信。

回顾近年来我院的控申维稳工作，取得了一定的进步，但在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些问题，主要体现在：一是干警做群众工作、化解矛盾纠纷的能力还不够强；二是信访工作机制还需要进一步完善；三是做好控申维稳工作的新方法、新举措不多；四是控申接待用房等基本硬件尚不符合上级要求等。对这些问题，我院