工商管理学基础第2章.pptVIP

管理学根底银领精品系列教材蒋永忠张颖主编

第2章管理理论的演进2.1古典管理理论2.2行为科学理论2.3现当代管理理论本章小结思考与讨论实训题

第2章管理理论的演进管理只有恒久的问题，没有终结的答案。——斯图尔特·克雷纳

学习目标①了解管理理论演进的历史背景，把握各历史阶段的主要思想观点；②熟练掌握泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的行政组织理论；梅奥的人际关系理论等一系列的管理理论。③了解当代管理理论的开展及其具有代表性的管理理论，熟悉现代管理理论丛林中各主要学派的观点。

技能目标能够运用管理理论解决实际问题，并能对运用的效果进行分析和评价。

第一节古典管理理论

科学管理理论随着生产的开展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义。特别是资本主义公司的兴起，使企业管理工作日益复杂，对管理的要求越来越高，单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈竞争的局面。基于这些客观要求，西方国家的一些企业管理人员和工程技术人员，开始致力于各种试验、研究，总结经验，以期提高劳动生产率。科学管理理论由此于19世纪末20世纪初在美国形成，其产生是管理开展史中的重大事件，也是管理从经验走向科学的第一步，它的创始人是美国人泰罗。1911年，他发表了代表著作《科学管理原理》，科学管理理论最终形成。其主要思想如下：

科学管理理论〔一〕科学管理的核心问题是提高劳动生产率泰罗认为，最高的工作效率是工厂主和工人共同到达繁荣的根底。它能使较高的工资和较低的劳动本钱结合起来，从而使工厂主得到最大的利润，工人得到最高的工资，进一步提高他们对扩大再生产的兴趣，从而促进生产的继续开展和工厂主、工人的共同富裕。因此，提高劳动生产率是泰罗科学管理理论的根本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的根底。

科学管理理论〔二〕实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理泰罗认为管理是一门科学，必须采用科学的方法来对待。在管理实践中，建立各种明确的规定、条例、标准，使管理科学化、制度化，是提高工作效能、到达最高效率的关键。

科学管理理论〔三〕要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革泰罗认为科学管理的精华不在于具体的制度和方法，而是一种重大的精神变革。它要求工厂方面进行彻底的精神变革，改变对工作、对同伙、对雇主的责任的观念。同时，也要求管理人员、领工、监工、企业所有者、董事会也进行完全的精神变革，改变对同事、对工人以及对一切日常问题的态度，增强责任观念。通过这种重大的精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来。当他们用友好合作和互相帮助来代替对抗和斗争时，他们就能够生产出比过去大得多的盈利，从而使工人的工资大大增加，企业主的利润也大大增加。

科学管理理论根据上述思想，泰罗提出了以下管理原理：〔一〕制定科学的作业方法这样做的目的在于为工人寻找科学、合理、最有效的操作工具、程序和动作，使工人在不增加劳动强度的情况下，大幅度地提高生产效率。泰罗并非简单地对一个工人完成一项规定任务做出时间上的统计，而是把一项工作分解为各种根底的组成局部，然后根据其合理性重新进行安排，以确定最正确的工作方法。

科学管理理论〔二〕科学地选择和培训工人每个工人都有自身的特点，管理者应为工人找到他们最适合的工作，并对其进行培训，使之成为第一流的工人。所谓第一流工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作；二是该工人从内心愿意从事这项工作。因为每个人的天赋与才能不同，他们所适宜做的工作也各异，身强力壮的人干体力活可能是第一流的，心灵手巧的人干精细活可能是第一流的。所以要根据人的不同能力和天赋把他们分配到相适应的工作岗位，使之成为第一流的工人。对那些不适合从事工作的工人，应加以培训，使之适合工作需要，或把他们重新安排到其他适宜的工作岗位上去。

科学管理理论〔三〕实行差异计件工资制泰罗认为，过去实行的计时工资制和利润分享制都不能从根本上克服工人磨洋工的现象，必须实行差异计件工资制。差异计件工资制，是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而采取上下不同的工资率。对完成工作定额的工人，以较高的工资率计件支付工资，通常是正常工资的125%，以表示鼓励；对没有完成定额的工人，那么按较低的工资率支付工资，通常是正常工资的80%，并发给一张黄色的工票以示警告，如不改进就将被解雇。这样可以极大地调开工人完成任务的积极性，克服工人磨洋工的现象