红杜鹃家政服务员培训教案.ppt

谁是最可爱的人

;如何做一个可爱的人

;家政效劳业的概述;家政效劳行业的定义

;家政效劳的分类;家政效劳员职业操守

;家政效劳员道德修养

;家政人员的职业道德

;家政效劳员与雇主关系中的道德标准;家政效劳员与雇主关系中的道德标准

;家政效劳员与雇主关系中的道德标准

;家政人员的行为准那么

;遵纪守法、自尊自强、爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和雇主的合法权益。

积极主动；讲究信用；热情待人；坦诚相见；尊重他人；注意礼貌、虚心学习；不耻下问；严于律己宽于待人；勤俭节约。

不乱翻雇主的东西

处理雇主内部问题：任何家庭内部大小矛盾，效劳员不介入；家庭内部发生矛盾时，你有劝解的必要；不管矛盾是何种性质，都应一视同仁；不为双方过激行为作旁证；正确理解是否与雇主同桌用餐问题

为雇主的家庭财产平安负责，保证自身和雇主的平安

正确处理并化解工作期间发生的矛盾

尊重雇主，热情和谐，忠诚本分;家政效劳员与雇主关系中的道德标准

;家政效劳员职业心态;家政效劳员上岗后应本卷须知;家政效劳员上岗后应本卷须知;家政效劳员上岗后应本卷须知;家政效劳员上岗后应本卷须知;家政效劳员上岗后应本卷须知;家政效劳员的平安与卫生知识;刑事案件发生后的处置方法;呼救常识

;家庭的平安防盗;交通平安知识

;平安用电的常识

;平安使用家用电器;平安使用家用电器;平安用气知识;家政效劳员个人卫生

;家政效劳员的礼仪习俗;家政效劳员的礼仪习俗;家政效劳员的礼仪习俗;家政效劳员仪表仪容;家政效劳员仪表仪容;家政效劳员仪表仪容;家政人效劳员的姿态举止;家政人效劳员的姿态举止;家政人效劳员的姿态举止;家政人效劳员的姿态举止;家政效劳员言谈举止;家政效劳员言谈举止;日常行为礼仪

;家政效劳员接礼仪:;家政员接待客人的礼仪;社会习俗简介

;我国主要传统节日

;过节家政效劳员应本卷须知

;但愿您早日成为可爱的人

—谢谢！;教你写字;;天冷时，是他们给你送来温暖;;感恩父母

感谢你们

把我带到了这个世界

感谢你们

给了我自由的空气

感谢你们

谆谆的教导

殷殷的嘱托

我长大了

而你们却老了

谁言寸草心报得三春晖

我会向你们献上一片诚挚的孝心

祝你们永远健康

;愿天下所有的父母

永远健康快乐！;对部门及岗位职责的理解;三、工作总结;四、心得体会;五、职业开展规划