经济师考试人力资源管理高级经济实务试卷及解答参考.docxVIP

经济师考试人力资源管理高级经济实务模拟试卷及解答参考

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题：

案例分析题

案例材料：

某企业是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业，近年来在市场竞争中取得了显著的成绩。为了进一步优化人力资源配置，提高企业竞争力，企业决定对现有的人力资源管理进行改革。以下是企业人力资源改革的相关案例：

企业原有的薪酬体系较为单一，员工普遍反映薪酬水平与个人贡献不匹配，导致员工积极性不高。

企业内部晋升机制不完善，优秀员工难以脱颖而出，影响了企业的人才储备。

企业缺乏有效的绩效管理体系，员工的工作目标和绩效评估标准不明确。

根据以上案例，回答以下问题：

1、请分析企业原有薪酬体系存在的问题，并提出改进建议。

答案：企业原有薪酬体系存在的问题包括薪酬水平与个人贡献不匹配、薪酬结构单一等。改进建议：建立多元化的薪酬体系，如基本工资、绩效工资、奖金、股权激励等；根据员工岗位、技能、贡献等因素制定差异化的薪酬标准。

2、针对企业内部晋升机制不完善的问题，提出具体改革措施。

答案：具体改革措施包括：建立公开、公平、公正的晋升制度；设立明确的晋升标准和流程；提供晋升前的培训和辅导；建立内部竞聘机制，鼓励员工积极参与。

3、针对企业缺乏有效的绩效管理体系的问题，设计一套绩效管理体系。

答案：绩效管理体系设计应包括以下内容：

（1）明确绩效目标：根据企业战略目标和部门职责，制定具体的绩效目标。

（2）制定绩效评估标准：针对不同岗位和职责，制定相应的绩效评估标准。

（3）实施绩效监控：通过定期检查、面谈等方式，监控员工绩效目标的实现情况。

（4）绩效反馈与沟通：定期对员工绩效进行反馈，帮助员工改进工作方法，提高绩效。

（5）绩效结果应用：根据绩效结果，对员工进行奖惩、晋升、培训等激励措施。

第二题：

案例分析

某国有企业A公司，近年来随着市场竞争的加剧，公司面临着人才流失、员工积极性不高、人力资源配置不合理等问题。为了改善人力资源状况，提高公司整体竞争力，公司决定进行人力资源改革。以下是改革过程中的一些具体情况：

公司对现有员工进行了全面的绩效考核，发现部分岗位存在人浮于事的现象，员工工作积极性不高，且部分员工能力与岗位要求不匹配。

公司管理层决定对人力资源部门进行重组，设立人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、薪酬福利、劳动关系等五个部门，以细化人力资源管理工作。

公司投资引进了一套人力资源管理系统，旨在提高人力资源管理效率，实现数据化管理。

公司对员工进行了一次全员培训，培训内容包括职业素养、团队协作、创新能力等。

公司实行了弹性工作制，鼓励员工发挥主观能动性，提高工作效率。

1、根据案例材料，分析A公司人力资源改革中存在的问题。

2、针对A公司人力资源改革中的问题，提出相应的改进措施。

3、结合案例，讨论如何通过人力资源管理系统提高企业人力资源管理效率。

第三题

案例背景材料：

某大型制造企业A公司，为了提升市场竞争力，计划在未来的三年内实施一系列的人力资源管理改革。根据公司战略规划部门的分析，当前存在的主要问题包括：员工技能与岗位需求不匹配、人才流失率较高、内部晋升机制不够透明以及缺乏有效的绩效激励体系。为了解决这些问题，A公司人力资源部提出了以下四项改进措施：

技能提升计划：通过内部培训和外部合作，提升现有员工的专业技能，确保每个员工都能胜任其工作岗位，并且有能力应对未来的工作挑战。

人才保留策略：优化薪酬福利体系，提供具有竞争力的薪资待遇和良好的工作环境；同时，加强企业文化建设，提高员工对公司的认同感和归属感。

透明的晋升渠道：建立明确的职位晋升路径，公开选拔流程，让所有符合条件的员工都有平等的机会参与竞争。

绩效管理体系：引入关键绩效指标（KPI）考核制度，将个人业绩与团队目标挂钩，激发员工的积极性和创造力。

经过一年的努力，A公司在上述四个方面都取得了一定的成绩，但同时也遇到了一些新的挑战。例如，在实施技能提升计划时，发现部分员工对培训课程的兴趣不高，导致参与度较低；在调整薪酬结构后，虽然留住了大部分核心员工，但也引起了一些基层员工的不满；在推进晋升机制的过程中，由于信息不对称，部分员工认为晋升过程不够公正；最后，在执行绩效考核时，由于标准设定过高，造成部分员工压力过大，影响了工作效率。

基于以上案例，请回答下列问题：

1、请结合案例分析A公司在实施人力资源管理改革过程中遇到的问题，并提出改进建议。（15分）

答案：

A公司在人力资源管理改革中遇到的问题主要包括：

技能提升计划参与度低：这可能是因为培训内容与员工实际需求不符，或是缺乏有效的沟通，使员工未能充分认识到培训的价值。改进建议是进行需求调查，根据员工的职业发展规划定制个性化的培训方案，并通过宣传和激励机