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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
武汉美容美发行业发展概述
第一部分武汉高级美容美发中心市场调查总结
目的
1、了解武汉市高档美容美发市场经营管理情况与市场发展潜力；
2、进行在武汉市建立高档美发美容连锁领导店的可行性市场分析和财务分析；
对象
武汉市高档消费的专业美发美容中心（以美发为主）。
高级美发中心的服务和技术水平等的评定标准
一、美发师
称呼
工作经验
个人创利
月薪
工作能力
要求
高级专业发型设计师
专门设计发型，不进行营业，对行业发型设计有影响力
专业发型
设计师
8年以上
7-8万元
2-3万元
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
技术水平高，有一定创作能力，文化素质高，易与客人沟通，并拥有固定数量的高层次消费
群
高级发型师
6-8年以上
3-6万元
1-2万元
技术水平高，易与客人沟通，拥有一定数量固定的客源
高级美发师
3-6年以上
2-3万元
0．7-1万元
技术水平较高
一般美发师
3年以下
2万元
5000以下
注：因现行业与国家相关部门对美发师级别的考核和评定不完善，以上标准和称呼，是根据
行业情况而设置的。
二、服务质量与规范性评定标准：
（1）顾客临门——（2）换美发袍——（3）洗头——（4）递茶水面巾——（5）头肩手部
按摩——（6）剪发——（7）冲洗——（8）吹风定型——（9）送顾客离开。
整个过程，细工必须从头到尾做得彻底到位，态度热情亲善，洗头和按摩手法好，并能与顾
客沟通。
上述的服务程序为规范性服务，如再加上优质的服务态度和服务质量，那么定为“A级
服务”，如没有（4）、（5）项服务，定为“次A级服务”，如果再加上服务质量一般，那么定
为“B级服务”，再差就算为“C级服务”。
注：上述评定服务级别只是为了下面的报告说明问题简单化而已。
三、店址地理位置理想状态的评定：
理想位置：处在高级商业区与高级写字楼区和高级住宅区聚集区，三区合一，人流量大，店
面展示效果好，且周围环境不影响到形象和档次。
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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
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一级位置：处在高级商业中心与写字楼区，人流量大，消费者层次高。
二级位置：商业闹市中或交通繁忙路段，人流量大，展示效果好。
三级位置：完全在中高级住宅区内与大酒店和商业城内。
一般位置：在中低档住宅区或中低档的闹市中心。
高档美发中心的评定标准
编号
名称
技术
水平
美发师数量与等级
服务
水平
地理
位置
价格
装潢
面积
Ⅰ级
理想高级美发中心
行业权威性引导消费时尚
高级专业发型设计师
A级
一级位置
最低80元
300平方豪华专业形象
Ⅱ级
高级美发中心
消费者认为极为理想
专业发型设计师2名以上
A级或次A级
..
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
一级位置
最低50-80
100-200豪华专业形象
Ⅲ级
次高级美发中心
消费者认为还算理想
专业发型设计师1名
次A级
一级或二
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