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酒店各部门考核方案

1总则

1.1为了促进公司管理标准化、标准化,建立科学管理制度,充分发挥每位员工

的积极性和创造性,提高公司整体经营能力、经营业绩,特制订本考核体系。

1.2适用范围

中层管理员、一般管理人员和基层员工

1.3绩效考核目的

1．3．1通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和能力,

将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,从而有效

提升公司整体绩效,确保公司战略快速而平稳的实现。

1．3．2建立良好的公司绩效评价体系,努力实现科学评估、合理分配价值,

从而驱发动工积极创造价值,形成良性循环。

1．3．3在绩效管理过程中,促进管理者与员工之间的交流,促进部门与部门之

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间的相互协作,形成良好的沟通机制,增进团队合作精神,增强企业凝聚力。

1．3．4基于战略持续改良,考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣,更重要的

是通过绩效管理提高公司的管理水平。

1．3．5,通过对员工的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,为员工薪资调

整、职位晋升、培训与开展等人力资源管理工作提供有效的依据。

1.4绩效考核原则：战略一致性、绩效导向性、指标多元性、平等公开性、利

益相关性

1.5考核的组织

公司考核体系的组织构成：总经办、综合部人事、各部门负责人

2考核职责

2.1总经办是公司绩效管理的最高权力机构,由公司高管组成,统领公司考核

工作,主要承当以下职责：

2．1．1审批绩效考核管理体系；

2．1．2监控考核鼓励体系的运行；

2．1．3审批各部门的绩效考核方案；

2．1．4对部门（中层管理人员）直接考核；

2．1．5审批与年度考核结果相关的薪酬及奖惩措施；

2．1．6最终处理绩效考核申诉。

2.2综合部人事：作为绩效考核的日常办公部门,同时也是公司考核工作的具

体组织执行部门,主要承当以下职责：

2．2．1负责拟定公司绩效考核管理体系；

2．2．2对各部门的考核过程进行监督与检查；

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2．2．3汇总统计、分析考核评分结果；

2．2．4受理、处理员工的考核申诉；

2．2．5建立员工考核档案,作为薪资、岗位、职位调整的依据；

2．2．6根据考核结果,制定公司培训方案并组织实施。

2.3各部门负责人：

2．3．1负责建立和完善部门内部员工的考核方案；

2．3．2负责对所属员工的考核评分、评价；

2．3．3负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定绩效改良方案；

2．3．4负责部门考核工作的组织与监督；

2．3．5配合综合人事部协调处理考核申诉。

3绩效管理流程

4绩效考核方法

4.1考核人员分类

根据公司员工所担职务的不同,可将员工分为经理和主管级管理人员及部门

基层工作人员。

4.2考核周期

考核期为每月一次。

考核成绩评定时间：

1）考核成绩评定时间为每月30日

5.绩效考核方法

5.1各层级考核关系主要采用垂直式逐级考核（分管副总经理考部门经理—部

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门经理考主管及领班—经理、主管、领班考基层员工）。

5.2绩效考核奖发放标准

方案1

按员工考核工资的30%为标准,总分为30分,25分以上为100%、20-24分

为80%、一五-19分为60%、14分以下为不合格,取消当月考核工资。

方案2

按员工考核工资的30%为标准,总分为100分,计发方法按员工考评分数扣

发,50分以下不合格,取消当月考核奖.

每月每部门考核扣除的金额,结留到12月份后考评发放。

6.指标设立的要求

6.1可控性：指标可以测量或具有明确的评价标准,必须是考核对象能够执行

的；

6.2关键性：指标项不宜过多,注重对业绩有直接影响的关键指标；

6.3挑战性：目标应综合考虑业务需要、开展预测、同行业水平、个人能力、

经验,不宜过高或过低,应使被考核者经努力可以到达；

6.4民主性：考核目标的制定应征求考核对象的意见。

7.考核内容及权重的设置

考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度3局部,不同职位员工的考核权

重不同,各部门应根据各职位的要求来确定考核权重。

7.1工作业绩

任务绩效,与具体职务的工作内