发包方视角的IT运维外包风险管理研究--以Y高校为例.pdf

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摘要

摘要

随着高校信息技术应用范围日趋复杂,学校的日常运行对信息系统依赖性日

益提高以及人们对信息化建设和应用观念的变化,高校的信息化运维模式也发生

了变化,外包成为当前高校信息化运维的主要方式。

理论上,IT运维外包具有降低运营成本、提升IT服务水平等优点。但是,

实际上由于发包方(业主方)和承包方各自的站位不同,在外包执行中往往各自

都从自身的利益出发行事,又因IT行业本身的特点以及柠檬市场效应等其他客

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