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保修协议书模板2024年通用

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.保修范围

2.1保修产品

2.2保修服务

2.3保修期限

3.保修条件

3.1使用条件

3.2维护保养

3.3保修责任

4.保修流程

4.1申请保修

4.2审核保修

4.3维修或更换

4.4保修完成

5.保修责任

5.1保修责任主体

5.2责任范围

5.3责任期限

6.保修费用

6.1费用承担

6.2费用计算

6.3退换货费用

7.保修期限延长

7.1延长条件

7.2延长方式

7.3延长期限

8.保修限制

8.1限制条件

8.2限制范围

8.3限制责任

9.保修终止

9.1终止条件

9.2终止方式

9.3终止后果

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用

12.1适用法律

12.2适用法规

12.3适用司法解释

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3生效方式

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附件

14.3修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1本合同中“保修”一词指根据本合同约定，对于在保修期内出现非正常损耗的合同产品，由制造商或其授权维修机构提供免费维修、更换零部件或退货等服务。

1.1.2“合同产品”指制造商根据合同约定生产的、具有特定型号和规格的产品。

1.1.3“保修期限”指自合同产品交付之日起，按照产品说明书或相关标准规定的期限。

1.2解释

1.2.1本合同中如未明确定义的术语，应按照相关行业惯例和通用解释进行理解。

1.2.2制造商保留对本合同定义和解释的最终解释权。

第二条保修范围

2.1保修产品

2.1.1本合同保修范围为合同产品主体及其关键零部件。

2.1.2保修产品不包括但不限于：非合同产品、易损件、人为损坏、不当使用等情况。

2.2保修服务

2.2.1制造商提供免费维修、更换零部件或退货等服务。

2.2.2保修服务包括但不限于：现场维修、寄修、远程支持等。

2.3保修期限

2.3.1合同产品保修期限为自产品交付之日起一年。

第三条保修条件

3.1使用条件

3.1.1合同产品应在正常使用条件下使用。

3.1.2用户应遵守产品说明书中的使用和操作指南。

3.2维护保养

3.2.1用户应按照产品说明书要求进行定期维护保养。

3.2.2用户不得自行拆卸、改装或修理合同产品。

3.3保修责任

3.3.1制造商在保修期内承担合同产品的保修责任。

3.3.2用户在保修期内发现产品问题，应及时联系制造商或其授权维修机构。

第四条保修流程

4.1申请保修

4.1.1用户发现产品问题时，应保留相关证据并填写保修申请表。

4.1.2用户将保修申请表及相关证据提交给制造商或其授权维修机构。

4.2审核保修

4.2.1制造商或其授权维修机构对保修申请进行审核。

4.2.2审核通过后，制造商或其授权维修机构将安排维修或更换服务。

4.3维修或更换

4.3.1制造商或其授权维修机构在收到保修申请后，根据情况提供维修或更换服务。

4.4保修完成

4.4.1维修或更换完成后，制造商或其授权维修机构将通知用户验收。

4.4.2用户验收合格后，保修服务结束。

第五条保修责任

5.1责任主体

5.1.1制造商是本合同保修责任的主体。

5.1.2制造商授权的维修机构在授权范围内承担保修责任。

5.2责任范围

5.2.1制造商对合同产品在保修期内的非正常损耗负责。

5.2.2制造商对因制造商原因造成的合同产品损坏负责。

5.3责任期限

5.3.1合同产品保修期限自产品交付之日起一年。

第六条保修费用

6.1费用承担

6.1.1在保修期内，制造商负责承担保修所需的维修、更换零部件等费用。

6.1.2用户在保修期内发生的其他费用，如交通费、误工费等，由用户自行承担。

6.2费用计算

6.2.1保修费用按照实际维修、更换零部件的成本计算。

6.2.2制造商有权对保修费用进行审核。

6.3退换货费用

6.3.1在保修期内，如用户要求退换货，制造商应承担退换货产生的合理费用。

第七