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公共场所服务标志实用手册
目录
一、基本定义2
二、作用2
三、分类与主要标准2
四、服务标志的设计原则和要求2
附录1:标志用公共信息图形符号通用符号8
附录2:标志用公共信息图形符号旅游休闲符号12
附录3:标志用公共信息图形符号客运与货运符号14
附录4:标志用公共信息图形符号运动健身符号16
附录5:标志用公共信息图形符号购物符号18
附录6:标志用公共信息图形符号医疗保健符号20
附录7:标志用公共信息图形符号铁路客运服务符号22
附录8：公共场所服务标志标准化改造工作参考标准目录24
1
一、基本定义
公共场所服务标志，是指以图形、颜色和必要的文字、字母等或者其组合，表示所在
公共区域、公共设施的用途和方位，提示和指导人们行为的标志物。一般包括图形标志、
文字辅助标志和方向辅助标志。
二、作用
公共场所服务标志主要具有以下两点功能：
一是具有指引性、提示性。借助于服务标志，人们可以跨越语言和文化障碍，直观、
快速地获取公共信息，从而顺利地到达目的地。
二是能够起到美化市容、彰显城市文明的功能。标准化的服务标志，不仅能为人们准
确提供有关信息，而且还能美化市容，提高城市生活的效率。因此某种程度上说，公共场
所服务标志的标准化状况，是体现一个城市乃至一个国家文明水平的重要标志。
三、分类与主要标准
公共场所服务标志大多设置在机场、火车站、长途汽车站、港口、码头、医院、体育、
文化、娱乐、购物场所以及会议中心、旅游景点等公共场所。
GB/T10001《标志用公共信息图形符号》系列标准包括通用符号、旅游休闲符号、客
运与货运符号、运动健身符号、购物符号、医疗保健符号和铁路客运符号等七部分，主要
用于规范标准图形符号。
GB/T20501《公共信息导向系统要素的设计原则与要求》系列标准包括了图形标志、
文字标志、导向标志、平面示意图、功能示意图等的设计原则与要求。
GB/T15566《公共信息导向系统设置原则与要求》系列标准主要用于机场、铁路、公
共车站、宾馆酒店、购物场所、运动场所、医疗场所等的标志设置。
四、服务标志的设计原则和要求
（一）构成
图形符号通常由图形符号、符号衬底色和（或）边框构成（见图1）。
图1图形标志的构成
（二）颜色
1、应确保图形符号颜色和符号衬底色之间具有足够的对比度；
2、没有禁止、停止、消防含义的标志，不要采用红色；没有警告含义的，不要采用黄
色；
3、不宜将标准图形符号中颜色相同的符号要素更改成不同颜色。
2
（三）形状
以传递某种信息为目的的公共信息标志，其形状一般分为圆形、正方形、正三角形、
长方形等。不同的形状，往往表示着不同的含义，其对应关系见下图：
几何形状含义安全色对比色图形符号颜色使用示例
带有斜杆的
禁止红色白色黑色禁止吸烟
圆形
圆形指令蓝色白色白色必须系安全带
当心触电
等边三角形警告黄色黑色黑色
提示绿色白色白色医疗点
消防
红色白色白色灭火器
正方形安全
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