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采购部培训课件

CATALOGUE目录采购基础知识供应商管理采购谈判技巧采购合同管理采购成本控制与优化采购风险管理

采购基础知识01

采购是企业为获取所需的物资、服务或知识等资源，在合适的时间、地点和价格下，与供应商进行交易的活动。采购定义根据采购对象的不同，采购可分为物资采购、服务采购和知识采购等。采购分类采购定义与分类

采购流程需求分析、市场调研、供应商选择、询价与报价、谈判与签订合同、执行合同、验收与付款等步骤。采购规范遵循公开、公平、公正的原则，确保采购活动的透明度和竞争性；建立科学的评估体系，对供应商进行全面评价；严格遵守合同条款，维护企业利益。采购流程与规范

合同企业与供应商之间达成的具有法律约束力的协议，明确双方的权利和义务。谈判企业与供应商就所需资源的价格、质量、交货期等条件进行协商的过程。报价供应商向企业提供的所需资源的价格、质量、交货期等具体信息。供应商指向企业提供所需资源的企业或个人，包括生产商、批发商、零售商等。询价企业向供应商询问所需资源的价格、质量、交货期等相关信息的过程。采购术语解析

供应商管理02

供应商选择与评估供应商选择原则包括质量、价格、交货期、服务等方面的考虑供应商评估方法采用定性和定量评估相结合的方法，如问卷调查、现场考察、专家评审等供应商选择流程明确选择目标、制定评估标准、发布招标信息、收集供应商资料、初步筛选、详细评估、确定合作供应商

根据采购物品的重要性和风险程度，建立不同类型的供应商关系，如战略型、伙伴型、优先型等供应商关系类型供应商沟通机制供应商支持措施建立定期沟通会议、信息交流平台等，确保双方信息畅通，及时解决问题提供技术支持、培训指导等，帮助供应商提高产品质量和生产效率030201供应商关系建立与维护

制定客观、公正的绩效考核指标，如质量合格率、交货准时率、价格水平等绩效考核指标采用定期考核和不定期抽查相结合的方式，确保考核结果真实可靠绩效考核方法针对考核中发现的问题，制定改进措施，如要求供应商限期整改、提供改进方案等，并跟踪验证实施效果。绩效改进措施供应商绩效考核与改进

采购谈判技巧03

明确谈判目标制定明确的谈判目标，包括价格、交货期、质量、服务等关键条款。了解供应商研究供应商的背景、历史、财务状况、市场份额等信息，以便更好地评估其能力和信誉。制定谈判策略根据供应商的特点和谈判目标，制定相应的谈判策略，如采用竞争性谈判、合作性谈判或妥协性谈判等。谈判准备与策略制定

灵活运用谈判技巧根据实际情况，灵活运用各种谈判技巧，如给出合理的解释、提供有力的证据、采用适当的让步等，以达成最有利的协议。掌握心理战术了解心理学原理，掌握心理战术，如掌握主动权、制造紧张气氛、运用幽默感等，以便更好地掌控谈判进程。有效沟通运用有效的沟通技巧，如倾听、表达清晰、保持冷静等，以便更好地理解供应商的需求和关切。谈判技巧运用与实践

对谈判结果进行全面评估，包括达成的协议、未解决的问题、双方的满意度等。评估谈判结果分析谈判过程中的成功经验和不足之处，以便在未来的谈判中加以改进。总结经验教训根据总结的经验教训，制定改进措施，持续提高采购谈判的水平和效率。持续改进谈判结果评估与总结

采购合同管理04

03注意事项在签订合同时，应明确双方的权利和义务，确保合同条款的合法性和有效性。01合同类型包括采购合同、销售合同、服务合同等，根据业务类型和交易方式的不同而有所区别。02合同内容主要包括双方基本信息、交易标的、数量、质量、价格、交货方式、付款方式、违约责任等条款。合同类型与内容概述

双方经过充分协商，达成一致意见后，签订书面合同。合同签订按照合同约定的交货期、质量标准和付款方式等条款，履行各自的义务。合同执行在合同执行过程中，双方应互相监督，确保合同的顺利履行。监督与检查合同签订与执行流程

在合同执行过程中，如需变更合同条款，应经双方协商一致，签订补充协议。合同变更在合同有效期内，如出现不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。合同解除如双方在合同履行过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。纠纷处理合同变更、解除及纠纷处理

采购成本控制与优化05

直接成本包括物料成本、运输成本、关税等直接用于采购物品的费用。间接成本包括采购人员工资、采购系统维护费用等与采购活动相关的间接费用。风险成本包括供应商违约风险、价格波动风险等潜在成本。采购成本构成分析

谈判技巧运用有效的沟通技巧，如倾听、表达、观察等，掌握谈判主动权。谈判策略根据采购物品的重要性和市场情况，选择合适的谈判策略，如竞争性谈判、合作性谈判等。谈判准备收集市场信息，了解供应商情况，明确谈判目标和底线。采购价格谈判及策略

加强供应商管理建立供应商评估机制，选择优质供应商，降低采购