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市公交公司创城实施方案

为全面落实市委、市政府关于创建全国文明城市的指示精神,确保各项任务指标

的顺利实现,全面提升公司的文明程度和员工的整体素质,结合公司实际,特制定本

方案。

一、指导思想

创建全国文明城市坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻

落实科学发展观,以社会主义核心价值体系建设为根本,激发全公司创城热情,提升

公交对外窗口形象,为全力实施黄蓝两大国家战略、建设生态文明典范城市提供有力

支撑。

二、组织领导

为保证创建全国文明城市工作的顺利开展,公司成立以为组长,为副组长的领导

小组,公司创城办公室设在公司办公室,为办公室主任,协同领导小组统一安排部署

公司创城工作。

三、具体工作安排

创建全国文明城市是一项系统工程,公司各单位一定要高度重视,密切配合,强化

措施,全力以赴,克服一切困难,保证各项工作有序推进,圆满完成承担的各项任务,

顺利实现创建目标。

（一）部署发动阶段（年4月10日前）

1、利用公交网站、公交车身站牌广告各院落宣传栏等宣传方式,大力宣传创建全

国文明城市的重要意义,为创建全国文明城市提供有力的舆论环境。

责任单位：党办、广告部

完成时限：年4月10日前

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2、在营运车辆上张贴宣传标语,营造舆论声势

责任单位：党办、各车队

完成时限：年4月10日前

3、各部门单位召开创城动员大会,宣传创城意义,普及文明城市知识,提高文明素

质

责任单位：各科室、车队、保修厂

完成时限：从年4月10日前

（二）整体推进阶段（年4月-年12月）

按照公司“管理干部工作绩效暂行考核办法”、“从我做起,走向文明”、“创

先争优”、“四化管理”、“两保两树”等一系列行之有效的创建活动,不断加强内

部管理,提高服务质量,在全体干部职工中牢固树立“没有不对的乘客,只有不周的

服务”的理念,扎实工作,全面推进,稳步实现各项创城目标。

1、努力实现各项营运指标,及时掌握实际数据

达到万人拥有大众汽（电）车数量在8标台以上,城市大众交通分担率在15%以上,

公交站点布局基本合理。

责任单位：业务科

完成时限：从年4月起

2、优化开辟线网,适时调整运行班次

根据城市规模的不断扩大和市民出行需求,搞好城市客运市场调查和客流流向调

查,安排好运行计划,调整好线路运行班次,适时调整和开辟线路。

责任单位：业务科、各车队

完成时限：从年4月起

3、安装维修站牌候车亭,清理候车亭站牌上乱贴乱画脏物,确保公交基础设施完

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好有效

做好市内改造路段公交候车亭和站牌的安装修缮工作。对北一路、北二路、西二

路以及开发区已经修好的路段进行公交候车亭和站牌安装,对正在维修的路段,等维

修完毕后再进行安装。

责任单位：业务科、保修厂

完成时限：从年4月起

4、规范广告内容,保持车体、站牌、候车亭、车视TV广告的整洁美观

各车队要对本车队营运车辆的车体广告进行一次彻底地检查,有破损、开裂、卷

边等现象的,应及时联系广告部整修或更换。对车体、候车亭、站牌、车视TV、座椅

后背、车厢内及其它位置的广告内容要逐一巡视,确保广告内容健康向上。

责任单位：广告部、各车队

完成时限：年5月31日前

5、抓好车厢服务设施、车辆卫生以及机务卫生的检查,保证整洁有效

按照公司《管理干部工作绩效暂行考核办法》的要求,对车厢服务设施、车辆卫

生以及机务卫生认真进行检查,确保车辆整洁、设施齐全有效。

责任单位：业务科、技术科、各车队

完成时限：长期保持

6、安全文明行车,树立公交新风

业务科、安稽科、各车队要督促驾驶员安全驾驶,文明行车,热情服务,展示新时

期公交人的良好精神风貌。要着重做到：一是疏导乘客排队候车,依次上下车；二是

主动使用文明用语,做到来有迎声,走有送语；三是友善对待外来人员,耐心热情回答

陌生人的询问；四是提示乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座；五是志愿

为孤、老、残、弱者服务。

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责