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QC小组活动概述

一、QC活动简介

（一）QC小组是解决企业难题的尖刀

1.QC小组的定义

QC小组即QualityControl的简称，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，

围绕企业的方针目标、经营策略和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员

素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

这一概念包含如下几层含义：

第一，QC小组活动具有广泛性。参加活动者不局限于具体某人，而是面向工作中的

所有职工，无论是总经理，还是技术人员都有资格参加。

第二，QC小组活动的方向与企业发展的方向一致。它是围绕着企业的方针目标和企

业当前存在的问题而展开的，它急企业所急，想企业所想，因而也必然会得到企业员工的

拥护。

第三，QC小组活动的课题具有广泛性，涉及诸多方面，如改进质量、降低消耗、提

高经济效益和提高人员素质。

第四，QC小组必须通过有效的组织才能开展活动，而且活动的开展必须是采用质量

管理的理论和方法。这一特有的定义给QC小组提供了顽强的生命力和科学的方法。

2.QC小组的宗旨

提高人员素质

QC小组首先要创造一个尊重人、尊重知识、尊重创造的氛围，其主要目的是提高人

员素质。当今时代，产品之间竞争的核心是人，因此，QC小组的宗旨第一条就是要以人

为本来开展工作，让人的积极性、创造性充分发挥出来。

提高质量、降低消耗、提高经济效益

提高质量、降低消耗、提高经济效益，这一条宗旨是显而易见的。如果QC小组不在

这方面下功夫，小组就会失去生命力。

创造良好的环境

QC小组应该建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

QC小组的以上宗旨决定了它既完全符合企业广大管理者的需要，也符合全体员工的

需要。因此，QC小组具有顽强的生命力，而且是解决企业难题的一个有力武器。

（二）QC小组的组建原则和登记注册

1.QC小组的组建原则

自愿参加，自愿结合

QC小组活动不需要强制命令，必须是自愿参加，自愿结合的。在日本，QC小组已经

得到高度发展，老工人退休后，对接替自己工作的儿子最关心的问题是是否加入QC小组，

加入QC小组并参加活动，自觉自愿地想办法解决问题，被认为是一个员工工作进入正轨

的标志。

自上而下，上下结合

“自上而下，上下结合”的组建原则就是企业把关键的问题、重大的问题张榜公开招标，

竞标之后由企业有关部门负责人和QC小组长签订合同，然后开展活动。

实事求是，联系实际

企业QC小组的组建要遵循实事求是的原则，即“三个实”：求实、务实、扎实。要求

结合实际，以求实的精神去开展活动，扎扎实实，以务实的工作来解决问题，绝不能为了

完成某项指标和应付上级检查而开展活动。

灵活多样，不拘一格

“灵活多样，不拘一格”的组建原则有几种含义：第一，QC小组的活动形式是灵活多

样的。QC小组之所以有凝聚力，是因为它活泼生动，不是一味地开会分析问题、研究解

决问题，而是有意识改变枯燥的传统方式，调节生活，例如组织员工去爬山、唱卡拉OK、

跳交谊舞，用诸如此类的方法来增加小组的凝聚力。第二，QC小组的名称也可以多种多

样，一般小组的名称比较乏味，如“某质量关键攻关小组”，而有的小组名称则比较别出心

裁，如取名“啄木鸟小组”，就显得非常生动活泼。

【案例】

焦作第三制药厂的某QC小组，曾以一个普通组名出现在全国医学系统的竞赛大会上，在最后决赛

中以0.2分之差惜败于上海毛毛虫QC小组。受毛毛虫QC小组的启示，该小组改名为“啄木鸟小组”。

第二年该小组再次闯入该项赛事决赛，并大获全胜，取得了优秀国家级成果。从此，啄木鸟小组一发不

可收拾，连续三年取得三个国家级奖项，组长也成为五一劳动奖章获得者。

从此以后，各种小组名字都花样百出。例如“黑老包小组”，这名字以包公命名，取刚正不阿之意，

其课题有效解决了贪污腐化的问题，这个报告在成果报告会上引起很大的轰动。第二年，黑老包小组又

解决了一个课题—给山区贫困的地方修建公路，把幸福送到了千家万户手中，使这些贫困农民走上了脱

贫致富的道路。此后，各种小组应运而生，有“鲁班小组”，讲的是发明创造的故事，还有“未来小组”、

“安全的