二零二四年度旅游服务全面协议.docx

二零二四年度旅游服务全面协议

本合同目录一览

第一条协议概览

1.1协议双方

1.2协议有效期

1.3旅游服务内容

第二条旅游服务细节

2.1旅游行程安排

2.2交通工具及住宿

2.3餐饮及活动安排

第三条服务标准及质量保证

3.1服务人员资质

3.2服务流程及标准

3.3服务质量监督与反馈

第四条费用与支付

4.1旅游费用构成

4.2支付方式及时间

4.3费用调整及退款政策

第五条客户权益保障

5.1隐私权保护

5.2合同履行保障

5.3意外及紧急情况处理

第六条责任与豁免

6.1服务提供方的责任

6.2客户的责任与豁免

6.3不可抗力因素下的责任豁免

第七条争议解决方式

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

第八条合同的变更与终止

8.1协议变更条件

8.2协议终止条件

8.3变更与终止的程序

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义

9.2必威体育官网网址义务与期限

9.3违约责任

第十条法律适用与管辖

10.1协议适用的法律

10.2争议解决的管辖地

第十一条合同附件

11.1旅游行程表

11.2服务标准说明

11.3客户信息表

第十二条其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的完整性与独立性

12.3合同的打印与电子版本

第十三条双方签字

13.1甲方签字

13.2乙方签字

第十四条合同生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条协议概览

1.1协议双方

1.2协议有效期

本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。

1.3旅游服务内容

乙方根据甲方的需求，为甲方提供2024年度的旅游服务，具体服务内容包括但不限于：旅游行程安排、交通工具及住宿、餐饮及活动安排等。

第二条旅游服务细节

2.1旅游行程安排

乙方应根据甲方的需求和偏好，为甲方制定合理的旅游行程安排，包括但不限于景点选择、游览时间、交通安排等。

2.2交通工具及住宿

乙方应确保甲方在旅途中使用合适交通工具，并根据甲方的需求安排舒适的住宿设施。

2.3餐饮及活动安排

乙方应根据甲方的喜好和需求，安排丰富的餐饮和活动，包括但不限于当地特色美食、文化体验活动等。

第三条服务标准及质量保证

3.1服务人员资质

乙方应确保提供服务的导游和工作人员具备相应的资质和经验，能够为甲方提供专业、高效的服务。

3.2服务流程及标准

乙方应按照约定的服务流程和标准为甲方提供服务，确保服务质量符合甲方的期望。

3.3服务质量监督与反馈

乙方应建立完善的服务质量监督机制，及时收集甲方的反馈意见，并对服务质量进行持续改进。

第四条费用与支付

4.1旅游费用构成

旅游费用包括旅游服务费、景点门票费、交通费、住宿费、餐饮费等，具体费用构成详见附件。

4.2支付方式及时间

甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付旅游费用，支付方式可以是现金、转账等方式。

4.3费用调整及退款政策

如因特殊情况导致费用发生调整，乙方应提前通知甲方，并按照约定的退款政策进行处理。

第五条客户权益保障

5.1隐私权保护

乙方应尊重甲方的隐私权，对甲方的个人信息进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.2合同履行保障

乙方应按照约定履行合同义务，确保甲方的权益得到保障。

5.3意外及紧急情况处理

乙方应制定应急预案，确保在甲方遇到意外或紧急情况时能够及时采取措施，保障甲方的人身安全和权益。

第六条责任与豁免

6.1服务提供方的责任

乙方应对因自身原因导致的甲方损失承担责任，包括但不限于服务质量问题、意外事故等。

6.2客户的责任与豁免

甲方应对因自身原因导致的损失自行承担责任，包括但不限于违反法律法规、自身健康问题等。

6.3不可抗力因素下的责任豁免

双方应互不承担因不可抗力因素导致的损失责任，包括但不限于自然灾害、政策变动等。

第七条争议解决方式

7.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和问题。

7.2调解解决

如协商不成，双方同意向甲方所在地的旅游争议调解机构申请调解。

7.3法律途径

如调解不成，双方同意提交甲方所在地的法院进行诉讼。

第八条合同的变更与终止

8.1协议变更条件

任何一方在合同有效期内，因特殊情况需要变更协议内容的，可以书面形式向对方提出变更请求。经双方协商一致，可以对协议进行变更。

8.2协议终止条件

在合同有效期内，除非一方严重违约，双方均不得单方面终止协议。协议终止需双方协商一致，并以书面形式确认。

8.3变更与终止的程序

协议变更或终止的，双方应签署书面协议，并按约定办理相关手续。

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义

必威体育官网网址信息是指在合同履行过程中，甲乙双方获得的对方