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二零二四年度旅游服务合同：定制化高端旅游服务

本合同目录一览

第一条旅游服务内容

1.1旅游目的地

1.2旅游行程安排

1.3旅游活动项目

第二条定制化服务要求

2.1客户需求调研

2.2服务方案制定

2.3服务方案调整

第三条旅游服务费用

3.1服务费用构成

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用退还政策

第四条旅游服务时间

4.1旅游出发日期

4.2旅游结束日期

4.3旅游服务时间调整

第五条旅游服务团队

5.1服务团队组成

5.2服务团队职责

5.3服务团队人员更换

第六条客户权益保障

6.1旅游保险

6.2紧急救援服务

6.3客户隐私保护

第七条交通和住宿安排

7.1交通方式及安排

7.2住宿标准及安排

7.3交通和住宿变更处理

第八条餐饮安排

8.1餐饮标准

8.2特殊饮食需求

8.3餐饮变更处理

第九条旅游购物和服务

9.1购物安排

9.2服务项目

9.3购物和服务变更处理

第十条旅游照片和视频权益

10.1照片和视频拍摄

10.2照片和视频使用

10.3照片和视频权益保护

第十一条合同的生效和终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

第十二条违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿金额计算

第十三条争议解决方式

13.1争议解决方式选择

13.2争议解决机构

13.3争议解决费用承担

第十四条其他约定

14.1合同修改和补充

14.2合同解除

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

第一条旅游服务内容

1.1旅游目的地

双方约定，甲方指定的旅游目的地为：【具体目的地】。甲方应在本合同签订后五个工作日内提供详细的旅游目的地信息，包括但不限于国家/地区、城市、景点等。乙方根据甲方提供的信息，制定旅游行程。

1.2旅游行程安排

乙方根据甲方提供的旅游目的地信息，为甲方制定一份定制化旅游行程安排，包括但不限于抵达目的地后的活动安排、用餐安排、住宿安排等。行程安排应充分考虑甲方的需求和偏好。

1.3旅游活动项目

乙方应根据甲方的需求和偏好，为甲方安排旅游活动项目。活动项目包括但不限于观光、休闲、文化体验、户外运动等。乙方应在行程安排中明确列出各项活动的时间、地点、内容等信息。

第二条定制化服务要求

2.1客户需求调研

乙方应在合同签订后五个工作日内，与甲方进行一次面对面的需求调研。调研内容应包括但不限于甲方的旅游目的地选择、行程安排、活动项目、餐饮住宿等需求。乙方应详细记录甲方的各项需求，并据此制定旅游行程。

2.2服务方案制定

乙方根据甲方提供的需求，制定旅游服务方案。服务方案应包括但不限于行程安排、活动项目、餐饮住宿等。乙方应在服务方案中明确列出各项服务的具体内容和标准。

2.3服务方案调整

在本合同签订后，甲方有权根据自身需求对乙制定的服务方案进行调整。乙方应根据甲方的调整需求，对服务方案进行相应的调整。双方应就调整后的服务方案进行确认。

第三条旅游服务费用

3.1服务费用构成

本合同的服务费用包括但不限于旅游行程安排费、活动项目费、餐饮住宿费、交通费、门票费等。具体费用构成和标准详见附件一。

3.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、、支付等。支付时间为本合同签订后五个工作日内。

3.3服务费用退还政策

如甲方因个人原因取消旅游，乙方有权按照本合同约定的比例扣除已支付服务费用中不可退还的部分。具体退还政策详见附件二。

第四条旅游服务时间

4.1旅游出发日期

双方约定，本次旅游的出发日期为：【具体出发日期】。甲方应在本合同签订后五个工作日内提供出发日期，乙方根据提供日期制定行程安排。

4.2旅游结束日期

双方约定，本次旅游的结束日期为：【具体结束日期】。甲方应在本合同签订后五个工作日内提供结束日期，乙方根据提供日期制定行程安排。

4.3旅游服务时间调整

如因特殊情况，甲方需要调整旅游服务时间，乙方应根据实际情况予以调整。调整后的服务时间应由双方确认。

第五条旅游服务团队

5.1服务团队组成

乙方应派遣一支专业化的服务团队为甲方提供旅游服务，服务团队包括但不限于导游、活动教练、摄影师等。服务团队的组成和职责详见附件三。

5.2服务团队职责

服务团队应按照本合同约定和乙方的服务方案，为甲方提供专业的旅游服务。服务团队应确保甲方的安全和满意度。

5.3服务团队人员更换

第六条客户权益保障

6.1旅游保险

乙方应为本合同提供的旅游服务购买旅游保险。保险包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。保险合同的相关内容详见附件四。

6.2紧急救援服务