消费者权益保护培训系列（理赔篇）考试题.doc

消费者权益保护培训系列（理赔篇）考试题

1.消费者权益保护系列课程之理赔篇-新能源车电池检测规范：长期存放动力蓄电池应保证SOC小于等于()。

A、10%

B、20%

C、30%(正确答案)

D、40%

答案解析：

C

2.消费者权益保护系列课程之理赔篇-新能源车电池检测规范：动力蓄电池外观绝缘检测，使用绝缘电阻检测仪测量高压零部件的绝缘阻值，应符合()的绝缘电阻要求。

A、GB/T31495

B、GB/T31496

C、GB/T31497

D、GB/T31498(正确答案)

答案解析：

D

3.消费者权益保护系列课程之理赔篇-如何避免时效投诉：《大家财险车险理赔查勘定损管理规范4