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君子忧道不忧贫。——孔丘
深圳某百货商场筹办事宜及招商管理
商业社会的竞争越来越剧烈,尤其是商场竞争,有的商场顾客川流不息,
财源滚滚；其中一个非常重要的原因就在于商场中高层管理人员的效劳态
度和现场管理能力
第一：百货筹建基础工作
百货商场的初期筹建是需要付出大量而艰苦的劳动,特别是百货商场筹建
期管理人员都要按方案作出详细的进度表,每天的工作都是倒计时,对于方
案内的任何环节都不可以缺少和省略,同时管理人员对每天,每周的工作都
要进行跟踪和评估,以保证各个部门都能按进度表来执行,只有这样才能保
证百货商场的正常开业。
百货商场开业前各个工作阶段安排及重要环节的重点事项。开店各部门工
作程序很多、要衔接配合好,还要有方案、有步骤、有条理进行,每个环节,
每个程序都很重要,同时要求开店前每个细节都要注意,商场开业前期具体
筹建工作内容：
1、总经办开业前的具体筹建的工作
1、营业执照及各种证件的办理；
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君子忧道不忧贫。——孔丘
2、合同文本的制订；
3、商场装修设计图的完成；
4、施工单位的评估；
5、确认施工单位及进场日期；
6、统筹全面安排与布置工作。
2、招商部开业前的具体筹建的工作
1、招商各岗位职责；
2、合同的签订工作流程；
3、通知专柜进场装修；
4、进货陈列时间；
5、合同管理制度的标准；
6、进场后专柜管理制度的标准；
7、专柜进场标准要求；
8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反应,并联系商户。
3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作
1、员工岗前标准培训
2、员工效劳标准培训
3、值班经理岗位职责
4、值班经理工作标准与流程
5、值班主任岗位职责
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君子忧道不忧贫。——孔丘
6、值班主任工作标准与流程
7、营业员岗位职责与工作标准
8、保安员岗位职责与工作标准
9、突发事件处理工作流程与标准
10、顾客投诉的处理工作流程与标准
11、各楼层交接班的工作流程与标准
12、现场管理的标准
13、现场卫生清洁工作流程与标准
14、清洁工的岗位职责与标准
15、现场POP的管理标准
16、现场背景音乐的管理标准
17、现场灯光的管理标准
18、现场促销折价的管理标准
19、仓库的管理标准
20、仓管员的岗位职责与标准
21、现金的管理与工作流程
22、管理人员培训
23、员工的培训
24、楼面经理考核表
25、作业考核表
26、销售人员管理日记
27、商场管理陈列根本知识
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君子忧道不忧贫。——孔丘
28、商场卫生\照明\平安\设备考核要点
29、销售效劳根本应对原则
30、销售分析(包括毛利率\回转率)
31、店面吸引顾客标准
32、仓库日志
33、进货通知单
34、货品验收单
35、库存卡
36、存货记录表
37、顾客管理
38、电脑管理制度
39、电脑员岗位职责
40、客
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