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公园物业管理方案

第一部分整体管理目标和理念

xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲景区，必须具备较高标准物

业管理服务来打造舒适生活、旅游环境。相信经过和通力合作，我们有信心、也

有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。

公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针

对公园总体概况和各个要素，我企业确立了以下整体管理构想及策划方案。一、

管理基本定位

（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园管理，物业管理好坏

必将直接影响到公园整体形象，优质物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好市

场口碑，对公园起到无形宣传作用，反之将成为妨碍。在此期间，物业管理服务

质量是关键，性价比高物业管理对公园宣传将起到主动作用，依照这一特点，我

企业将在管理早期加强物业管理品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园物业

管理品牌，形成良好市场口碑。

二、管理理念定位

树立“以品质为重，以服务为尊”理念，抓装运转良好公园设施设备、安

全温馨生活环境、赏心悦目标公园风景”三个保障。

（一）树立“以品质为重，以服务为尊”理念

坚持“以管理服务于人，以服务贡献于人、以诚心打感人、用信誉塑造

人”，

打造物业优质服务品牌。不停听取公园游客合理化提议和要求，及时填补工作中

缺点与不足，提供最优质服务、最贴心关心。

该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展标准更应体

现出一个“舒适、安全、尊贵”。我企业将秉着真诚态度，以高起点、高标准、

严要求标准，试图为游客缔造最纯粹感性，使游客充满享受舒适与生活便捷。

舒适：物业管理舒适表现在“温暖、洁净、方便、快捷”旅游环境，其环境应该

首先重视“舒适”一面，以满足其“理性上基本需求”。

安全：安全防范是物业管理企业专业服务，我企业将从治安、消防、车辆三个

方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）“安全需求”需要出发制

订出对应管理制度和应急预案。

尊贵：“以人为尊”、“以人为本”一贯服务理念能让游客或使用人表现到生活

尊贵一面。高标准物业管理将使游客感受到档次和身份象征，经过我们管理，力

争让游客满足“受人尊重需求”。

（二）抓住三个保障：“运转良好公园设施设备、安全温馨生活环境、赏心悦目

标公园风景”。

1、运转良好公园设施设备

要确保公园正常运转，最基本条件就是确保公园各种设施设备可靠运行。我

们选拔综合素质好、技术精技术人员对公园设施设备进行日常管理和维护，对公

园水电设备、智能化设施等进行定时养护，确保公园设施设备常年运转良好。

2、安全温馨居住环境

公园安全是正常旅游、生活基本保障，经过我物业企业努力，营造公园安全

温馨工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备正常运转，确保无重大治安

案件。

3、赏心悦目标公园风景

旅游、生活环境舒适、整齐会给人一个好心情，在做好公园清洁工作同时，

我们侧重抓好公园内花卉以及环境绿化工作，做到公园内花卉、树木生长正常，

布局合理。

三、管理方式

我们将该公园物业管理按照标准和操作规范进行管理。

在管理协议期内制订年度管理目标，在经济上实施独立核实自负盈亏，实现

社会效益、经济效益和环境效益同时发展。

四、管理目标

1、保持和提升物业完好程度。经过加强对整体物业管理养护和对人管理和服

务，以预防使用不妥，损坏公共配套设备设施。

2、创造良好环境，统筹安排公园各项设施管理养护，强化宣传，对游客进行依

法管理约束，共同维护公园环境。3、维护公园权益。加强对游客行为管理、维

护公园整体利益，从而有利于公园口碑。

五、管理标准

依照全国《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》及其实施细则，本着

“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”管理标准，实施“管、养、

修、服务”为一体综合管理。

六、管理内容

1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等

承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）维

修，养护管理。

2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用上下水管管道、落水管、公

用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）维修，养护，管理和

运行服务。

3、公园规划红线内配套服务设施（道路、