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电商平台商品质量监控与保障合同
合同编号:__________
甲方(监管方):________________
地址:_________________________
联系方式:_____________________
乙方(电商平台):______________
地址:_________________________
联系方式:_____________________
第一章合同主体及定义
1.1甲方
甲方为我国合法成立的监管机构,负责对电商平台商品质量进行监管与保障。
1.2乙方
乙方为合法成立的电商平台,提供商品信息发布、交易撮合等服务。
1.3商品
本合同所称商品,指乙方平台上销售的商品,包括但不限于实物商品、虚拟商品等。
第二章合同目的与原则
2.1合同目的
本合同旨在保证乙方电商平台商品质量符合国家法律法规、行业标准和消费者权益,维护市场秩序。
2.2合同原则
(1)合法合规原则:双方应遵守国家法律法规、行业标准和道德规范,保证商品质量。
(2)诚信原则:双方应诚信履行合同义务,维护对方合法权益。
(3)合作共赢原则:双方应积极合作,共同提升电商平台商品质量。
第三章商品质量保障
3.1乙方责任
3.1.1乙方应保证商品来源合法,对商品质量负责。
3.1.2乙方应建立健全商品质量管理体系,对商品进行质量抽检。
3.1.3乙方应定期对商品信息进行审核,保证商品信息真实、准确、完整。
3.2甲方责任
3.2.1甲方有权对乙方平台商品进行质量抽检,对不合格商品进行处罚。
3.2.2甲方应协助乙方提升商品质量,提供相关指导和支持。
第四章争议解决与法律责任
4.1争议解决
双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的法院提起诉讼。
4.2法律责任
4.2.1乙方违反本合同规定,导致商品质量问题的,应承担相应的法律责任。
4.2.2甲方未按照合同规定履行监管职责,导致市场秩序混乱的,应承担相应的法律责任。
第五章合同期限、终止与解除
5.1合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
5.2合同终止
5.2.1双方协商一致,可以提前终止本合同。
5.2.2一方违反合同规定,另一方有权解除本合同。
5.3合同解除
5.3.1甲方有权对乙方进行监管,如发觉乙方存在严重违反法律法规、行业标准和本合同的行为,甲方有权解除本合同。
5.3.2乙方有权对甲方进行监督,如发觉甲方存在严重违反法律法规、行业标准和本合同的行为,乙方有权解除本合同。
第六章商品质量抽检与处理
6.1抽检规定
6.1.1甲方有权根据国家相关法律法规和行业标准,对乙方平台上的商品进行定期或不定期的质量抽检。
6.1.2抽检范围包括但不限于商品的质量、安全功能、标识标注、包装等。
6.2抽检结果处理
6.2.1抽检不合格的商品,乙方应立即停止销售,并按照甲方的要求进行召回或下架处理。
6.2.2乙方应在接到抽检不合格通知后的____个工作日内,向甲方提交整改报告,并按照甲方的要求采取整改措施。
6.3抽检费用
6.3.1甲方进行的商品质量抽检费用,由甲方承担。
6.3.2若抽检不合格,由此产生的后续处理费用,由乙方承担。
第七章商品质量投诉处理
7.1投诉接收
7.1.1乙方应设立专门的投诉渠道,接收消费者对商品质量的投诉。
7.1.2乙方应在接到投诉后的____小时内作出响应,并在____个工作日内给予消费者答复。
7.2投诉处理
7.2.1乙方应对消费者的投诉进行认真调查,根据调查结果采取相应的处理措施。
7.2.2对于投诉属实的商品质量问题,乙方应立即停止销售,并按照相关法律法规进行处理。
7.3投诉反馈
7.3.1乙方应定期将投诉处理情况反馈给甲方,以便甲方了解商品质量的整体情况。
7.3.2甲方有权对乙方的投诉处理情况进行监督和指导。
第八章信息共享与必威体育官网网址
8.1信息共享
8.1.1双方应建立信息共享机制,定期交换商品质量监管的相关信息。
8.1.2乙方应向甲方提供商品质量抽检报告、投诉处理情况等资料。
8.2必威体育官网网址义务
8.2.1双方在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息,应予以严格必威体育官网网址。
8.2.2双方应采取合理措施,防止必威体育官网网址信息泄露给第三方。
第九章违约责任
9.1甲方违约
9.1.1甲方未按照约定履行监管职责,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的违约责任。
9.1.2甲方泄露乙方必威体育官网网址信息,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的违约责任。
9.2乙方违约
9.2.1乙方未按照约定保障商品质量,导致消费者权益受损的,乙方应承担相应的违约责任。
9.
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