职业经理人全接触(1).pdf

.

职业经理人全接触

什么是一个经理人？

在管理的早期历史中，“经理人”被定义为“对其他

人的工作负有责任的人”。这种传统的定义已不合时宜了，

因为大批以个人方式作出贡献的专业人员在企业中起到越

来越重要的作用，传统的层级制度受到了挑战。

“经理人”已成为我们当今生活中一个高频率用词，随

手拿来一份报纸或一本杂志，都不难看到“经理人”这个词。

“经理人”一词来自英文中的“manager”。

经理人就是老板？

什么是“经理人”？大多数人都会回答说，“经理人”就

是“老板”。但是，当飞机场旁边擦皮鞋小摊上的招牌写着

“经理：约翰·史密斯”时，每一个看到这招牌的人（至少

在美国是这样）都知道，史密斯经理并不是“老板”，也不

是所有者，史密斯经理只不过是擦鞋摊的雇工，其职权及薪

水大概仅比擦鞋工略高出一点点而已。

德鲁克认为，在管理的早期历史中，“经理人”被定义为

“对其他人的工作负有责任的人”。这个定义符合当时的需

要。它使经理人的职能同“所有主”的职能相区别。它明确

地表示出管理是一项可加以分析、研究并系统地改进的特殊

工作。这个定义把重点放在基本上是当时新出现的、完成社

会经济任务的大型永久性组织上。

Word版本.

.

然而，这个定义实难令人满意。事实上也从来没有使人

满意过。从一开始，企业中就有些常常是处于负责地位的人，

显然属于管理班子之中，但并不为其他人的工作负责。例如，

一个公司中的司库，负责公司中资金的供应和使用，他可能

有一些下属，从这个意义上说来，他是一位经理人。但司库

本人显然从事绝大部分的司库工作。他同向公司提供资金的

人，同金融社会等打交道。他是一个“以个人方式作出贡献

的人”，根据传统的定义，他不是一位经理人。但他却是高

层管理团队的一位成员。

一位在公司中负责市场研究的人可能领导着许多人，因

而是传统意义上的一位经理人。但从其担任的职能和作出的

贡献来讲，他所领导的人或多或少，或者完全没有，都不会

有什么差别。一位完全不领导什么人的人在市场研究和市场

分析方面完全可以作出同样的贡献。他如果不是被迫把大部

分时间用在他的下属和他们的工作上，他甚至可以作出更大

的贡献。

按照传统的定义，即：一位经理是一位“对其他人的工

作负有责任的人”，我们就应该说他是“市场研究人员的经

理”，而不应该说“市场研究经理”；然而我们惯用的称谓却

是“市场研究经理”。这毕竟是正确的称谓，因为这一称谓

充分道出了管理职位的责任是什么以及应该是什么，应该如

何衡量担任该管理职位的人的绩效。

Word版本.

.

这种传统的定义已不合时宜了，它已成为有效的管理、

有效的组织和真正绩效的一种障碍。目前，企业中增长得最

快的是各种以个人方式作出贡献的专业人员。他们都对公司

创造财富的能力、企业的发展方向及其绩效有着重大的影

响。但是，他们通常并不是什么上司，也不为其他人的工作

负责。从这个意义上说，他们显然又不是经理。

这种人虽然首先在技术研究工作领域中作为一个独特的

集团涌现出来，但却不限于这个工作领域。实验室中的高级

化验师负有重大的责任并作出重大的决策，其中有许多影响

是无可挽回的。同样的情况也适用于那些深入思考和制定公

司的组织并设计出各种管理职务的人，不论他们的头衔是组

织规划师或管理发展部主任。此外还有高级成本会计师，他

决定并分配各项成本。他为管理当局制定衡量企业绩效的标

准，事实上他在很大程度决上决定着是保持或是放弃某项产

品。属于同一X畴的人还有：负责制定和保持公司产品质量

标准的人；负责建立公司销售系统的人；以及广告主任，他

可能负责公司的基本推销政策、公司的广告信息及其应用的

手段以及广告效果的衡量。

在目前的组织结构中，以个人方式作出贡献的专业人员

成了一个问题，对他自己来说也成了一个问题。而这在很大

程度上是由于这种传统的定义。这些专业人员的头衔、报酬、

职能、职业机会都混乱不清，成为不满和摩擦的一种原因。

Word版本.

.

有必要更灵活地把管理集团的人员安排到各种任务小组、工

作小组和其他组织单位中去。这种组织单位不符合传统的

“直线组织”的概念，即其中一个人是上司，其他人是下属

的一种组织。

换言之，在实际情况下，传统定义中的“经理人”虽然

是“上司”，但有时也得编排在某一个特定的团队之中。传

统定义中并非经理人的专业人员成了团队的领导人，而传统

定义中的“经理人”在团队中反而成了一名配角。因此，“经

理人”和“非经理人”的传统划分已不再适用于今天的现实。