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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

销售业务员年底工作总结样本XX

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营

工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己

立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx

年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售

任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，

销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三

年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的

标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标

准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求

自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知

识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交

流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极

着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩

至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系

统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加

之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导

致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、

份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠

慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的

标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积

极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并

停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人

已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存

材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便

跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的

过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三

轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时

间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产

业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关

重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资

料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己

因未参加过正式的