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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

银行员工年终工作总结3000字

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当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知

不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出

了满天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每

天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩

和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这

平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获

着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格

的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜

心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，

为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员

工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在

工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确

的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树

立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走

有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在xx

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

支行辖内，XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务

量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小

钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的

提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制

定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求

自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作

中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只

要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我

会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一

条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自

己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务

素质提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支

持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成

了各项工作任务，全年个人累计吸储XX万元。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能

自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业

务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，

我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，

我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工

作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户

的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当

前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层

出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学

习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工

作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过

松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、

价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，

努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合

领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加