量化岗位工作任务的方法.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

量化岗位工作任务的方法

1、量化与绩效考核

在工作绩效考核中,岗位职责是重要的依据。无论什么样的评

价考核体系,总是围绕着岗位职责产生出来的。有的直接将岗位职责

作为评价标准,通过与岗位职责一一校对,测量一个人的工作好坏。有

的则以岗位职责为基础,衍生出一堆细化的考核指标,做为评价尺度。

这两类体系各有特点。直接以岗位职责作为工作标准,好处是考核内

容结合每人具体不同的工作实际,符合工作考核的本质要求,但容易

形成模糊的考核结果。由于在岗位说明书或者工作说明书中,对岗位

职责的描述普遍采用“负责某某工作〞、“完成某某工作〞之类的文

字语言,这样的规定概括而泛泛,缺乏准确的数量和质量标准,依此考

核必然结果也是模糊不准确的。相比之下,以岗位职责为基础的考核

指标体系要较为科学准确,提出了明确的数量、质量和时间等要求,

考核结果比较清晰可信。但由于岗位千差万别,数目繁多,做到一人一

个考核体系是不可能的,只能将岗位分出几个类别,对每个类别归纳

出共同的几种指标,形成某类考核指标体系。因此,依此考核容易模式

化,与每人的具体岗位工作的结合会差一点。要提高工作绩效考核的

客观性、准确性和科学性,对各人的岗位工作任务尽可能地细致地量

化,是重要的前提。下面,从采用工作条量化岗位工作任务的思路,对

岗位量化进行详细的探讨。

1/9

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

2、岗位工作任务

岗位工作任务从内容和性质上归于不同的类别,如是管理性

岗位还是技术性岗位？如果属于技术性岗位,是机电技术岗位还是计

量技术岗位或是其他技术岗位？从发生的机率和频率看,岗位工作任

务分为可见性工作任务和突发性工作任务,可见性工作任务是指能够

事先预见并安排的工作任务,突发性工作任务是指不能事先预见的随

机发生的工作任务。可见性工作任务包括现行的工作任务和潜在的工

作任务,现行的工作任务是指目前条件下根据岗位需要进行的必须的

工作任务,潜在的工作任务是指将来需要进行的或拓展的工作任务。

现行的工作任务又分为经常性工作任务和偶发性工作任务。经常性工

作任务反映了岗位工作的根本特征,是工作绩效的主要组成局部。潜

在性工作任务可纳入工作目标绩效,而突发性工作任务则属于工作特

别绩效。在量化岗位工作任务之前,需要对每个岗位的工作任务有个

根本的定性的认识,明确该岗位的工作任务整体上属于什么类别,这

些工作任务有哪些是经常性的,有哪些是偶发性的,有哪些是潜在的。

岗位工作任务的分类见图1。

2/9

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

3、工作条

什么是工作条？工作条是一项为实现特定目的,具有明确的

完成数量、质量和时间等方面要求,并交付一定工作成果的最小的工

作任务。工作条有两个特征：具体性和最小性。具体性是指工作任务

对于完成者来说十分清楚明确,不需要再做出特别的交待或解释,表

达在工作任务有数量、质量、时间或其它方面的详细规定。最小性是

指它是衡量工作任务的最小单位,不能再将它分解为比它更小的工作

任务了。比方,流水生产线作业上的每道工序的工作任务,就是一项最

小的工作任务。

3/9

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥