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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
一、现场签约流程制定
（一）常规签约流程：
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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
（二）合同签约流程表：
[奇瑞BOBO城]合同签约流程表
NO：_______日期：_______年____月____日
[客户根本资料]
姓名：性别：年龄：
身份证号码：联系电话：
[客户优惠确认]
该客户所获公司优惠为/平方米；
购房优惠人民币元。
[客户认购物业确认]
所购物业类型多层住宅房号栋单元号
面积（m²）付款方式□一次性付款按揭
销售单价元）销售总价元）
执行单价元）执行总价元）
付款情况
置业参谋:___________
现场主管
签字
销管审核
签字
财务部
签字
备注
注：本表一式3份，销售现场组、销售管理组、财务部门各1份
（三）约准备工作
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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
1、通知客户：
1．1整理客户通讯录；
1．2以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录；
1．3以手机短信的方式告知客户；
1．4寄发签约通知书，以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。
1．5若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的，相关工作人员
要做好记录，并要求客户递交相关的书面申请或发传真说明情况。
备注：通知中要让客户了解签约时所需的详细资料；要求在前期就针对签约客户就发放«签约须知»。
2对销售人员的培训：
2.1总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点，准备一份疑难问题汇总，并就这些问题总
结统一的说词。
2.2组织培训，就所销售组团涉及的合同内容，相关的疑难问题，相关的政策法规进行讲解。
2.3对签约的流程进行演练。
3签约现场的分区及具体位置：
3.1登记处
3.2等待区
3.3签约区
3.4合同审核处
3.5收银区
（四）、各个岗位的职责
1登记处：负责第一时间接待客户，对已到客户进行登记、排序引领客户在等待区休息等候
签约，并接听前台电话。
2等待处：为每一位到场等候签约的客户作好效劳工作，按照登记处的排序引领客户在置业预
算处算价并签约。
3签约处：对照价格表、认购书，对客户所购房屋按照相应的付款方式进行相关费用的预算并
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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
填写签约流程表。向客户发放相关资料表格需要填写的应立即完成，并告知客户
缴纳相关费用及提交按揭资料事宜。
熟悉并理解合同的每一项条款，做到认真细致耐心的与每一位
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