非暴力沟通完整版本.pptxVIP

非暴力沟通与领导力;;;;;;暴力沟通方式——道德评判;暴力沟通方式——道德评判;你让我伤透了心;暴力沟通方式——道德评判;;;;;;;;;;;练习表达感受和需要;非暴力沟通要素之3——直接表达需要;请求帮助;;;;;晚上你和学生会的同学没时间吃晚餐，有同学随手帮你点了外卖，你需要对那位同学表示感谢。;普通版：谢谢你呀，太感谢了!

豪华版：谢谢你为我点的外卖，你太好啦，太感谢啦！

豪华加长版：谢谢亲爱的为我点外卖，能够准时吃上晚餐，不用再挨饿啦，这样我就可以安心地加班啦，谢谢你，有你这样暖心的同事感觉好幸福，好开心。

毫无疑问，人人都喜欢第三个版本。为什么？

豪华加长版为什么更好呢？赞美，背后的逻辑有三个步骤：

第一步、描述事实；一方面描述对方做的事实，另一方面描述自己在工作、生活上得到改善的事实；

第二步、描述问题；对方帮助自己解决了什么具体的问题；

第三步、描述感受；我现在的心情怎么样？谢谢你为我点的外卖，我不用挨饿，也就可以安心地加班啦，我感觉好幸福，好开心。

《非暴力沟通》这本书指导我们要学会转变谈话和聆听的方式，去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。在使用爱的语言的同时，我们也提高了自己爱的能力。;;THANKYOU