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精选项目计划集锦（通用21篇）

精选项目计划集锦篇1

一、基本情况

在生产过程中，所用的化学品具有用量大、腐蚀性强、挥发性强、易燃、易

爆、有毒的特点，这些药品在生产过程中，如果因操作不当或存放不合理，将会造

成大量危险化学品的外漏，有可能发生重大火灾、爆炸和人员中毒、死亡等严重后

果，其破坏性相当严重，会直接影响整个生产区域及周边环境，故在检测及存放过

程中必须了解各种化学品的特性，严格执行各种操作规程、安全制度。防止危险化

学品的泄漏。如果发现意外泄漏，并且在无法有效的控制的前提下，必须执行以下

的防范应急救援预案，以防止事态的扩大和减少事故损失。

二、危险化学品外泄的危险源确定

1库房存放

2化验药品的使用及配置过程

3运输过程

三、权责

3.1组织机构：

四、特性

下为无色透明液体。有窒息性刺激气味。浓硝酸含量为68%左右，易挥发，

五、危险化学品大量外泄后的紧急救援预案：

应急处理：根据液体流动和蒸气扩散的影响区域划定警戒区，无关人员从侧

风、上风向撤离至安全区。建议应急处理人员戴正压自给式呼吸器，穿防酸碱服。

作业时使用的所有设备应接地。穿上适当的防护服前严禁接触破裂的容器和泄漏

物。尽可能切断泄漏源。防止泄漏物进入水体、下水道、地下室或密闭性空间。喷

雾状水抑制蒸气或改变蒸气云流向，避免水流接触泄漏物。勿使水进入包装容器

内。小量泄漏：用干燥的砂土或其它不燃材料覆盖泄漏物。大量泄漏：构筑围堤或

挖坑收容。用飞尘或石灰粉吸收大量液体。用农用石灰(CaO)、碎石灰石(CaCO3)或

碳酸氢钠(NaHCO3)中和。用抗溶性泡沫覆盖，减少蒸发。用耐腐蚀泵转移至槽车或

专用收集器内。

皮肤接触：立即脱去污染的衣着，用大量流动清水冲洗20～30分钟。如有不适

感，就医。

眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗10～15分钟。

如有不适感，就医。

吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氧。

呼吸、心跳停止，立即进行心肺复苏术。就医。

食入：用水漱口，给饮牛奶或蛋清。就医。

精选项目计划集锦篇2

一、出院后电话随访的目的

1、提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务

环”；

2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医

院工作改进的依据之一。3、稳定客户病人群：通过电话随访，提升医院的服务效

果，使病人成为邵逸夫医院的忠实的“客户”。

二、实施方法

1、以点带面，最后全面铺开：出院后电话随访先在部分楼层、部分病人中实

行。目前在神经内科、头颈外科、普外科中试点进行。

2、病种选择：神经内科――脑中风病人；头颈外科――甲状腺术后；普外科

――LC术后。3、进行回访表格设计。-找4、具体开展：由护士确定需出院后回访

的病人，登记病人信息，确定电话回访的日期及电话中需要了解的疾病康复问题。

一周安排1次集中进行电话回访。5、每月进行回访资料的分析和反馈。以书面形式

递交医院管理部门作为医院流程或者质量改进的依据。

三、电话回访中需要注意的事项

1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而

非远程的医疗。回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导；

2、实施者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应

对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象；

四、电话回访的用语规范初定

电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程

序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。

一般而言，电话回访需遵循以下规则：

1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。

例：您好，请问您是吗？我是邵逸夫医院的护士，这次给您电话是对您的出院

回访。

2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在

回答病人的.问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要

定期复诊的病人，给于提醒。

3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的配合治疗表示

感谢。

例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗？谢谢您对我们工作

的配合，再见。

4、等对方挂机后再搁下话筒。

五、参与电话访问者需要培训的内容：

1、电话回访的目的和整体安排；

2、电话礼仪；

3、处理意外话题的能力；