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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

第一章绩效考核管理概述

引言

1、人员评价的分类：

1）配置性评价：用于合理配置人力资源为目的

2）诊断性评价：用于诊断和分析有问题人员素质根源

3）选拔性评价：用于招聘人员区分等级

4）开发性评价：用于人员技能提高培训为目的

5）考核性评价：用于人员业绩作出鉴定

6）趣商性评价：为明确职业倾向而进行的个体特点、兴趣爱好、适宜职业群体为特征。

第一节绩效考核的含义与作用

一、绩效考核的含义

1、绩效考核（performanceappraisal）,又称员工考核、人事考评、绩效评价等,它是指对

员工或工作人员的工作行为和结果进行的系统评价,是一种正式的工作人员考评制度。

包括三个层面的含义：

1）绩效考核是从企业经营目标出发,对员工工作进行考评,并使考评结果与其他人力资源

管理职能相结合,推动企业经营目标的实现。

2）绩效考核是人力资源管理系统的组成局部,它是运用一套系统和一贯的制度性标准、程

序和方法进行的考评。

3）绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩进行以事实为依据的评

价。

2、绩效考核的特点：

1）绩效考核是人事管理系统的组成局部。

2）绩效考核本身是一种绩效控制的手段。

3）绩效考核过程是战略目标的衡量。

4）绩效考核能评价员工与组织要求的差距,是衡量、评价组织成员的程序、标准、方法的

总和。

5）绩效考核是和一定目的紧密联系的管理活动。

二、绩效考核的目的

1）为工作人员的晋升、降职、调职和离职提供依据。

2）组织对工作人员绩效考核的目的反应。

3）对工作人员和团队对组织的奉献进行考评。

4）为工作人员的薪酬决策提供依据。

5）对招聘选择和工作分配的决策进行考评。

6）了解工作人员和团队有关培训和教育的需要。

7）对培训和工作人员职业生涯规划效果进行考评。

8）为工作方案、预算考评和人力资源规划提供信息。

三、绩效考核的意义

1）促进上下级沟通

2）提高员工业绩

3）提高工作满意度

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

4）能为适当的人力资源开发与管理提供决策

四、绩效考核的用途

1）任用员工

2）知晓期望

3）报酬的依据

4）晋升的依据

5）知晓差距

6）开掘潜力

7）增加沟通

8）为HRP提供依据

第二节绩效考核的流程与原则

一、司空见惯的考核程序

1）领导要求考核

2）人力资源部门制定考核方案,并做考核解释

3）员工个人总结

4）上级主管给下级员工打分

5）兑现红包

6）人力资源部门归档

二、几个方面的误解

1）认为绩效考核只是打分和评级。

2）认为绩效考核是独立存在的,或为考核而考核。

三、正