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欧莱雅借打通O2O闭环

O2O闭环是们一直以来所苦恼的问题，现如今打通O2O闭环取得成效的例

子实在寥寥无几，的企业是不知从何下手。的出现，让O2O闭环出线了

一丝“曙光”，且看欧莱雅如何借助打通O2O闭环。

前不久，欧莱雅旗下“欧莱雅小美盒”的悄然上线。“欧莱雅小美

盒”上线伊始，立即引起业界关注，移动领域的专业敏感地，这个

能够定制化化妆品套餐的并非简单的端口，而是结合产品策

划、、、支付以及供应链为一体的综合解决方案，在其背后出欧

莱雅发力移动的决心。

新时代下，一场数字化在欧莱雅全面铺开。欧莱雅提出了

“SOLOMOCO”的目标，即更加社交化（social）、本土化（local）、移动化

（mobile）和电子商务（commercial）。而支付功能的开通使得上述

SOLOMOCO构想成为现实。下面，以欧莱雅小美盒为例，为你解读欧莱雅移动

战略。

产品“私人定制”个性化

欧莱雅小美盒（MyBeautyBox）是一个专注于顶级护肤品试用的私人礼盒，于

2012年8月首发。与欧莱雅旗下的大众化产品有所不同，欧莱雅小美盒销售

产品采用“私人定制”的模式，每月推出一个“小美盒”。当月“小美

盒”仅限在本月订购，超过这个时间商品就会下架，这给消费者“过期不候”的限

量版体验，增加对品牌的认同感。

值得一提的是，在欧莱雅小美盒的上，还看到专门给男士准备的

“男士小美盒”。当下的“男士小美盒”的是：启动。为了增加购物

体验，盒内还一款神秘以增加消费者的期待感。

男士小美盒

“玩的就是心理学。‘私人定制’产品推出增加了消费者尊贵和独有的购物感

觉。这在未来化妆品市场将是大势所趋”。“欧莱雅小美盒”幕后操盘手，

网络科技CEO蒋美兰表示。

据了解，为了更好吸引年轻女性消费者，欧莱雅小美盒签约插画师白美美为小美盒

品牌创作插画。86年出生的白美美毕业于传媒大学动画专业。其创作的

《狂想曲》漫画连载在深受80后女性读者欢迎。

这款支持购物以及支付的“欧莱雅小美盒”开启了欧莱雅移动

的大门。事实上，随着移动终端超过PC电脑成为消费者主流的互联网浏览工具以

来，移动占领主流网购人群的趋势日益明显。市场研究机构IDC预测，2015

年，全球移动上网人数将超过PC。

“购物者有个微妙的心里，她这一分钟想买东西，也许下一分钟就不想买了