《形象礼仪培训》课件.pptVIP

*******************形象礼仪培训形象礼仪培训帮助个人提升个人魅力，在职场和生活中展现良好的专业形象。WD培训目标提升个人魅力通过学习礼仪知识，提升个人形象和气质，增强自信，在社交场合展现更佳风采。建立良好人际关系掌握礼仪规范，有效沟通，建立和谐的人际关系，为事业发展奠定良好基础。塑造职业形象树立职业道德和责任感，遵循职场礼仪规范，提升职场竞争力。适应社会交往掌握社会交往礼仪，适应不同场合的社交需求，提升社交能力。培训内容概述仪表礼仪着装、发型、饰品、妆容等。社交礼仪称呼、问候、握手、名片交换等。商务礼仪会议、谈判、接待、宴请等。电话礼仪接听、拨打电话、留言等。仪表礼仪仪表礼仪是个人形象的重要组成部分，它反映了一个人的修养、品位和职业素养。良好的仪表礼仪能够增强自信，提升个人魅力，在人际交往中建立良好的第一印象。服装搭配服装搭配体现个人品位和修养，选择适合自己职业和场合的服装非常重要。根据不同的场合，选择合适的服装，体现出对场合的尊重和对自身的重视。男士可以选择正装或休闲装，女士可以选择裙装或裤装，根据不同的场合和自身特点进行搭配。站姿与坐姿站姿挺直腰背，双脚自然分开，肩膀放松，保持自然挺拔的姿态。坐姿保持脊椎挺直，避免弯腰驼背，双脚平放地面，双手自然放在膝盖上，避免过于放松。步态和手势步态行走时步履稳健，步伐轻盈。步伐大小适中，避免过于急促或缓慢。手势手势自然大方，避免过度夸张或频繁使用。在正式场合，要注意避免使用不雅手势。面部表情面部表情是传递情感的重要方式，可以帮助人们更好地理解对方的意思。在商务场合，应保持积极、友善的表情，避免皱眉、摇头等负面表情。微笑是最好的礼仪，可以让人感到温暖和友好。但也要注意微笑的适度，过度夸张的微笑会显得虚假。眼神交流眼神交流是人际交往中不可或缺的一部分。通过眼神，我们可以传递情感，表达态度，建立信任。在商务场合，眼神交流更显得尤为重要。目光注视对方，可以显示出你对对方的尊重和重视，还能增强交流效果。眼神交流的技巧在于自然真诚，避免过于呆滞或过于灼热。握手礼仪握手是日常社交中常见的礼仪，体现着尊重和友好的态度。握手时，应伸出右手，握住对方的手掌，轻轻摇动，并保持目光接触，以示真诚和友好。握手的力度要适中，避免过度用力或过于松软。握手的时间不宜过长，一般以3-5秒为宜。称呼习惯11.称呼领导应根据领导的职务或身份，加上相应的敬称，例如“张总”、“王主任”。22.称呼同事通常以姓氏加“先生”或“女士”相称，例如“李先生”、“陈女士”。33.称呼客户应以“先生”或“女士”相称，并注意礼貌用语。44.称呼陌生人一般以“您好”或“请问”开头，并根据对方的身份进行称呼。交谈技巧真诚沟通保持真诚，真情流露，才能赢得对方信任，建立良好关系。真诚的态度是建立良好人际关系的基石。尊重对方尊重对方，认真倾听对方观点，避免打断或抢话。尊重是礼仪的基本原则，也是良好沟通的必要条件。聆听技巧专注倾听集中注意力，排除干扰，认真倾听对方讲话。积极回应适时点头、微笑，用简短的词语或肢体语言表达你的理解和关注。换位思考站在对方的角度思考问题，理解对方的想法和感受，避免主观臆断。耐心等待不要打断对方讲话，耐心等待对方说完，然后才表达自己的意见。餐桌礼仪餐具使用用餐时，正确的餐具使用是体现礼仪修养的重要细节。从外到内使用餐具，保持优雅姿态，展现良好的用餐习惯。餐桌礼仪在聚餐中，注意保持安静，不要大声喧哗，避免发出不雅的声音。尊重他人，营造舒适的用餐氛围。用餐礼仪优雅地用餐，保持良好的姿态，避免狼吞虎咽，细嚼慢咽，展现良好的用餐习惯，体现个人素质。餐桌环境餐桌环境营造用餐氛围，花卉装饰增添美感，餐桌摆放整洁有序，提升整体用餐体验。待客之道热情友好真诚待客，热情友好，让客人感到宾至如归。主动热情，为客人提供帮助，解决问题。尊重礼貌尊重客人，理解客人的文化差异，保持礼貌待客。避免使用粗俗语言，保持良好的谈吐。细致周到了解客人的需求，提供细致周到的服务，让客人满意。注意细节，为客人创造舒适的体验。公共场合礼仪1尊重他人公共场合行为举止要得体，避免影响他人。2文明用语使用文明礼貌语言，避免大声喧哗，公共场所轻声细语。3爱护环境保持环境整洁，不乱扔垃圾，爱护公共设施。4遵守秩序排队等候，不插队，遵守公共秩序，不影响他人。访谈礼仪准备充分了解公司和职位，准备常见问题，展现积极态度。着装得体选择正式、得体的服装，展现专业形象。礼貌待人保持微笑，眼神交流，