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快递员习题库（含参考答案）

一、判断题（共100题，每题1分，共100分）

1.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。

A、正确

B、错误

正确答案：B

7.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.Charger的中文意思的充电器。

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.快件装车后要查看车辆是否平稳，是否符合交通运输的规范要求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.航空运输投资大，运量小，费用高，易受天气影响。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。

A、正确

B、错误

正确答案：A

14.国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

17.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。

A、正确

B、错误

正确答案：B

18.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。

A、正确

B、错误

正确答案：A

19.总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。

A、正确

B、错误

正确答案：B

20.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。

A、正确

B、错误

正确答案：B

21.民事责任的承担方式包含停止伤害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重做、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响、恢复名誉，赔礼道歉。这些方式只可以单独使用，不可合并使用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

22.保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。

A、正确

B、错误

正确答案：A

23.快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。

A、正确

B、错误

正确答案：A

24.路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。

A、正确

B、错误

正确答案：B

25.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

A、正确

B、错误

正确答案：B

26.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。

A、正确

B、错误

正确答案：A

27.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。

A、正确

B、错误

正确答案：A

28.英文地址同中文地址的书写顺序不同。

A、正确

B、错误

正确答案：A

29.包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等，体现了快件包装的便于装卸原则。

A、正确

B、错误

正确答案：A

30.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。

A、正确

B、错误

正确答案：A

31.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。

A、正确

B、错误

正确答案：A

32.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

33.《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

34.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。

A、正确

B、错误

正确答案：B

35.快递服务不同于物流、货运代理服务，主要体现在本质属性上的不同。货运代理服务属于与货