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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

基于区块链的电商平台信用体系建设研究

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的人们选择在线购物。但

是在这个新型的市场环境下，传统的信用体系在电商平台中面临

严峻的挑战。在电商平台上，消费者信用机制建设尤为重要，而

区块链技术则可以为电商平台信用体系建设提供新的思路。

一、电商平台信用体系现状

电商平台信用体系包括商家和消费者两个方面。在传统的电商

平台中，商家的信用主要是通过用户评价、客户印象等方式来进

行评估。但是这些评价往往容易被恶意评论或虚假评价所影响，

信用评价难以准确反映商家的真实情况。

同时，在电商平台上，消费者的信用体系也亟需建设。作为消

费者，在进行购物之前，需要先完成账户注册、绑定银行卡等操

作，这些操作虽然能够提高电商平台的安全性，但是却无法保证

消费者的个人信息安全，并且也无法有效地约束消费者的行为。

因此，提高电商平台的信用体系建设水平是当前电商平台发展

的重要任务。

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

二、区块链技术在电商平台信用体系建设中的应用

区块链技术是一种去中心化的数据库技术，它具有不可篡改、

去中心化、高安全性等特点。在电商平台信用体系建设中，区块

链技术可以通过以下几个方面的应用来帮助电商平台实现信用体

系的建设。

1.个人信用信息存储

区块链技术可以将个人信用信息存储在区块链上，这样就可以

保证该信息的不可篡改性，并且可以实现所有人的信用信息共享。

消费者在进行购物之前，可以通过电商平台访问区块链上的个人

信用信息，以此来判断是否可以进行购物。

2.交易信息存储

在电商平台上，交易信息是非常重要的。利用区块链技术，可

以将电商平台上的交易信息存储在区块链上，消费者可以通过区

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块链查询自己的交易记录。这样一来，就能够解决传统电商平台

的账户误操作、黑客攻击等问题，提高平台的安全性。

3.信用评级系统

借助区块链技术，可以建立一套完整的信用评级系统。系统通

过对买家和卖家的历史行为进行评估，以此来判断其信用等级。

同时，这套系统具有高可信度、不可篡改等优点，可以有效地保

障电商平台的信用体系稳定性。

三、区块链技术在电商平台信用体系建设中的实际应用

在一些国内外的电商平台中，已经开始应用区块链技术进行信

用体系建设。比如，中国电商平台淘宝和美国电商平台eBay等平

台，在信用体系建设方面都采取了一系列措施。

淘宝采用了“淘宝信用体系”，通过对商家的历史行为评估，为

商家打分，同时也对买家进行信用评估。在这个评估体系中，商

家和买家之间的评价是共享的，商家不能随意删除不良评价。同

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时，淘宝还借助区块链技术搭建了区块链溯源平台，在商品出现

问题时，可以通过溯源平台查询商品的来源。

eBay则采取了“eBay保障计划”，为消费者提供商品保障服务。

同时，该平台还有“支付宝速卖通”等在线支付方式，提高了消费

者和商家之间的信任度。

此外，日本电商平台zozotown也在2018年10月启用了区块链

技术进行信用体系建设，以引导消费者更加高效地消费。

四、区块链技术在电商平台信