公交收银管理制度 .pdfVIP

公交收银管理制度

公交收银管理制度

一、前言

公交收银管理制度是指公交公司或公交站点为了规范和管理收

银过程，提高工作效率和服务质量而制定的一系列规范和措施。

本制度的实施旨在明确公交收银流程和责任分工，加强对公交

收银流程的监督和管理，确保公交收银工作的顺利进行。

二、收银流程

1.班次准备：在公交发车前，收银员需要准备好收银所需的现

金、零钞、零钱和收银工具，确保充分准备。

2.票款登记：收银员在上车后，将接受的所有现金及票款进行

登记，包括车票数量、金额以及发车时间等信息。

3.公示票款：收银员在车内明显位置张贴票箱票款明细，以方

便乘客查看。

4.及时收款：收银员应当及时收取乘客车票款项，对乘客缴纳

车费的一、二、五角硬币不予收取或者收下后找补整数。

5.准确找零：当乘客支付的车费超过车票的金额时，收银员应

当及时返还乘客的找零。

6.记账处理：收银员需按照公司规定的流程，将所接收的车费

进行记账处理，确保账务的准确性。

7.实时上报：每日收银结束后，收银员将当日的收银数据上报

给公司财务部门。

8.现金交接班：当公交班次结束时，收银员需将所在车辆的收

银数据交接给下一班次的收银员，确保资金的安全和完整性。

三、责任分工

1.公司管理层负责制定和修订收银管理制度，确保制度的严密

性和适用性。

2.财务部门负责对收银工作进行监督和管理，负责制定收银的

日常操作流程和相关制度，并对收银员进行培训和考核。

3.车队管理人员负责对收银员的工作进行日常巡查，确保收银

工作的规范和顺利进行。

4.收银员负责按照规定的流程和要求，完成收银工作，并保证

收银数据的准确性和资金的安全性。

四、相关措施

1.培训与考核：公司应定期对收银员进行培训，确保收银员掌

握相关知识和操作技能。同时，公司应按照一定的考核标准对

收银员进行评估，鼓励优秀员工，惩罚不合格员工。

2.监督与检查：公司财务部门应定期对收银工作进行监督和检

查，确保收银工作的规范性和准确性。同时，公交公司可以委

托第三方机构对收银工作进行监督和检查。

3.设备和工具管理：公司应定期对收银工具和设备进行检查和

维护，确保设备和工具的正常运行和使用。同时，公司应为收

银员提供必要的工具和设备。

4.安全措施：公司应加强对车辆、票箱和票款的安全管理，确

保资金的安全和完整性。

五、违规处理

对于违反收银管理制度的收银员，公司将根据违约的严重程度，

采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、降职或辞退等。

六、总结

公交收银管理制度是公交公司或公交站点为了规范和管理收银

过程而制定的一系列规范和措施。本制度的实施可以提高工作

效率和服务质量，确保公交收银工作的顺利进行。同时，公司

应对收银员进行培训和考核，加强对资金、设备和工具的安全

管理，确保公交收银工作的准确性和资金的安全性。