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国家开放大学电大专科《管理学基础》2028期末试题及

答案（试卷号2064）

国家开放大学电大专科《管理学基础》2028期末试题及答案（试卷

号：2064）一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选

项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）1．根据每个人的能力大小

安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。

A．因人设职B．量才使用C．任人唯贤D．因事择人2．考评管理人

员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。

A．上级部门B．关系部门C．下属部门D．协作部门3．赫茨伯格提

出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满

情绪。

A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素4．沟通的深层

次目的是()。

A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去

D．激励或影响人的行为5．处理冲突策略中最有效的方法是()。

A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题6．管理人

员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动

即()A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．局部控制7．人员控制系

统的控制对象是()。

A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员8．对供应

商的评价中，()主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

A．技术能力B．服务能力C．协同能力D．供应能力9．关于战略远

景的描述，下列选项中，()是不准确的。

A.它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了

可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具

有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。

A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度12.梅奥的人

际关系学说的基本内容包括()。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织

C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率

13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。

A．多重性B．层次性C．单一性D．变动性14．确定组织的宗旨应避

免()。

A．抽象描述B．定量描述C．狭窄D．空泛15．直线职能型组织结构

比直线型和职能型都有优势，它()。

22．如何理解决策的含义？答：决策，是指为了达到一定的目标，采

用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的

分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：

(1)决策要有明确的目标。

(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

(4)决策具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

23.简述事业部制组织结构的优势。

答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产

品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的

组织形式。

事业部制的优点：

A．总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。

B．事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，

更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。

C．各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。

D．事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。

E．事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能

型管理人才。

24.简述领导者合理用人的艺术。

答：(1)唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、资历、

关系亲疏的局限，而是依据人的才能来选拔人才。

(2)用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽

视人的大才大德。

(3)知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作，使

其能充分发挥自己的长处和优势。

(4)要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。

五、案例分析（20分）25.把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马

克．吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮

子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全

部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深

表赞同，他领导的英特尔一直坚守