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米斯恩教育MissionEducation学生的成长是我们育人的成功!

目录

第一、招生策划综述 1

第二节、招生策划书模板 1

第二章：招生专员理念 4

第一节、自信的力量 5

第二节、热情的力量 8

第三节、坚毅的力量 8

第四节、创新的力量 9

第三章：市场管理 11

第一节、市场部管理制度 11

一、管理制度总则 11

二、市场部组织机构图与岗位职责描述 12

第二节、市场信息管理 19

第三节、市场绩效考核 21

第四章：市场活动 24

第一节、活动流程 24

第二节、公开课 27

（一）举办公开课的目的及原则 27

（二）、公开课的举办时间要求、举办场所以及参加对象 27

（四）、公开课流程图 31

（五）、要求及注意事项 33

第三节、市场推广活动 34

校内市场营销活动（西方主要节日） 34

校外营销活动 37

促销 41

人员销售 42

公关活动 42

第五章：市场宣传 46

第一节：媒介广告的选择与应用 46

（一）、报纸广告 46

（二）、传单 49

（三）、电台广播 50

（四）、电视广告 50

第二节、市场宣传标准 51

（一）宣传单的样板 51

(二)报纸样板 52

第六章：网络营销 53

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第一节、网页设计及网络宣传： 53

第二节、主要的网络推广手段 53

第七章：咨询流程 54

第一节、电话咨询 54

第二节、来访咨询 58

第三节、公开课邀约 62

第四节、咨询技巧 65

五、主要的沟通技巧与手法 69

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第一章：招生策划

第一节、招生策划综述

民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。

市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力；其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。

第二节、招生策划书模板

招生策划书标准模板

（一）封面

策划书的封面可提供以下信息：

①策划书的名称；

②被策划的学校；

③策划部门或策划人的名称；

④策划完成日期及本策划适用时间段。

（二）目录

一、概述

二、市场现状分析三、目标

四、营销战略

五、4P组合战略

六、行动计划

（三）正文

一、概述

简要说明说明企业营销策划的背景和目的。二、市场现状分析

（一）分析当前的营销环境状况

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主要是对影响学校营销活动的不可控因素进行分析：如社会文化环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理、英语语言培训行业的发展趋势等。

（二）当前市场状况及市场前景分析

1、课程的市场性、现实市场及潜在市场状况。

2、市场成长状况，提供的教学产品、服务目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的教学产品学校营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

3、消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析课程体系的市场发展前景。

（三）市场机会与问题分析（SWOT）

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营